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法治日报全媒体记者 罗莎莎 通讯员 孙修军 雷萨
“我的工伤维权案，自从我申请了法律援助，提供了资料后，就由援助律师全权代理，我就开始安心工作了，边工作，边等待。这不，前天刚签完字，赔偿款就到账了……”家住江苏省泗洪县青阳街道城东社区居民俞某，将收到的52万元赔偿款信息递给回访人员看时，脸上露出的笑容，显得非常开心。
法援惠民生项目是该县司法局按照民生需求，着力打造的一项公共法律服务重头戏。从打通“神经末梢”着手，强力推进法律援助全覆盖，打造纵向到底330个村居法律援助联络点；横向到边打造交通事故、劳动监察、军人军属、新业态群体、医疗事故等法律援助工作站35个。配备了一村居一法律顾问，实现了法律援助条块分明，专业更加精细化，寻求更加方便。
去年，龙集镇孙庄村72岁的金殿尚老人，因未拿到劳动工资，找到了该村法律援助联络点，村法律顾问刘知永接待了他。经过询问得知，金殿尚之前是给一家小区建筑公司看工地，公司答应给老夫妻俩200元一天，工资年底结算，没到年底工程就完工了，负责人让金殿尚回家等通知，等新工地开工再继续回来看工地，这一等到了过年也杳无音信。刘知永根据老人提供线索，查询该公司根本就不存在，便交代老人先回家，不要再跑了，答应金殿尚老人这件事有人管了。
该案立案后，法律援助中心经过多方查找，最终找到了小区建筑负责人，原有的公司已注销，并且已改行。在丝丝入扣的法理、证据面前和法律的威严下，小区建设负责人承认拖欠金殿尚老夫妇俩工资2万元。当金殿尚老人接到法援中心给他们送去久违的工资时，激动得热泪盈眶说不出话来。
真情服务、为特殊人群着想、快受理、免于经济审查，是该县法律援助开通绿色服务通道主途径。着重采取“援调结合”和协商解决的办法，积极引导当事人通过协商、调解等非诉讼方式解决诉求问题，做到了既省时，效果又立竿见影。“俺的钱要回来了，法律援助是真心实意为俺们老百姓服务，俺们心里真高兴！”这是大楼街道前场社区法律援助联络点，援助律师通过调解，帮助残疾人朱干军老人讨回出借款6000元，他逢人便说的一句话。
让法律援助有温度，有亲情，能够做到法理明镜，伸张正义，为特殊人群伸援手，讨公道是法律赋予的一项重要工作职能。
去年3月，家住大楼街道的姐姐带着残疾的妹妹李某到该县法律援助中心，诉说妹妹被妹夫起诉离婚，眼下还有一子一女，大的16岁、小的12岁。
当援助律师得知，妹妹李某为二级精神残疾，有精神分裂症，还需长期服药治疗时，立即意识到此案对方没有明确提出孩子抚养、财产分割等条件下，应当不同意离婚，李某系限制民事行为能力人，不仅没有经济能力和生活来源，还需要有监护人进行监护，如果正常离婚，根本就无抚养子女能力。
该中心遂向宿迁市中级人民法院提起上诉，经援助律师据理力争、证据提供充分，最终经诉前调解，受援人李某与其丈夫徐某某自愿离婚；子女由男方自行抚养，之后不得以任何理由向李某主张抚养费用；男方当庭支付李某经济帮助款5万元。这一结果一出，李某姐妹俩激动得抱头相拥，当场双双握住援助律师的手，连声感谢法援中心和援助律师的倾心付出。
打通信息壁垒，快捷高效服务好群众，更加方便当事人依法诉求，是法律援助主要宗旨，为了解决这些问题，该县法援中心主动开通了“点援制”“网上办”“上门办”、案件流转“零时空”等相应措施，让受理、办案更加快捷。
“没想到，我通过12348电话联系，加了微信视频上传资料后，我的诉求很快被受理，当天王律师跟我联系了……”家住归仁镇在浙江务工的刘女士来中心办事时，提及对当时网上诉求受理之事，记忆犹新。
同时，该中心还主动与劳动监察、劳动仲裁、信访、农业农村、民政等部门对接，搭建信息资源共享平台，打通信息壁垒，实现了让“群众少跑腿，数字多跑路”。2023年，全县办理婚姻家庭、赡养、抚养、工伤事故等各类法律援助维权案1271件，回访当事人满意率100%。
编辑：李兆娣