新疆：让高品质的法律援助服务惠及更多群众

法治日报全媒体记者 潘从武 通讯员 张蕾 黄云星

2023年，新疆维吾尔自治区法律援助机构坚持“以人为本、应援尽援”的服务理念，为维护困难群众的合法权益，促进社会和谐稳定作出了积极贡献。

马菊香是新疆维吾尔自治区伊犁哈萨克自治州伊宁市喀尔墩乡居民，她和丈夫有两个乖巧的女儿，日子过得幸福而温暖。2021年4月7日，马菊香的丈夫余某驾驶三轮电动车与一辆小型轿车发生碰撞，因抢救无效死亡。

伊宁市公安局交通警察大队出具道路交通事故认定书，认定余某负事故的主要责任，小型轿车司机杨某负事故的次要责任。

马菊香的大女儿因病丧失劳动能力，小女儿还在上学，丈夫的离世让一家人雪上加霜。

事故发生后，马菊香与车主及保险公司就赔偿事宜多次协商无果，经相关部门协助，她了解到法律援助相关政策后，提交了法律援助申请。

按照相关规定，法律援助服务主要包括法律咨询，代拟法律文书，刑事辩护与代理，民事案件、行政案件、国家赔偿案件的诉讼代理及非诉讼代理，值班律师法律帮助，劳动争议调解与仲裁代理等内容。

伊宁市法律援助中心通过审核后，指派新疆宇通律师事务所律师常晓办理该案。常晓全程认真负责，经伊宁市、伊犁哈萨克自治州两级法院审理判决，本案受援人马菊香及两个女儿最终获得赔付42万余元。

2023年12月13日，马菊香将写有“法律援助 为民解忧”的锦旗送到伊宁市法律援助中心，感谢帮助她的人。

法律援助让人人都能平等地站在法律面前。这绝不是一句空话，而是一个答案。

2023年以来，新疆各级法律援助机构提供法律服务咨询235419次；转办法律服务网“农民工欠薪绿色通道”案件251件，涉及1514名外来务工人员，挽回经济损失724万余元；12348公共法律服务热线咨询解答12.4万余人次。

开展法律援助，彰显人间正义。2023年，新疆各地深化“应援尽援 应援优援”的服务理念，努力为人民群众提供普惠、优质、便捷的法律援助服务，让高品质的法律援助服务惠及更多群众。

伊犁州对法律援助中心进行升级改造，实现咨询接待、申请受理、审查指派、协商调解、文书档案存放等功能；乌鲁木齐市打造主城区“半小时法律援助服务圈”，建立法律援助工作站点“窗口”1144个，组织1400余名律师采取预约或坐班方式就近上门为群众提供服务；和田地区依托公共法律服务中心、“互联网+法律服务”、各便民服务窗口、工作站（点），为各族群众提供线上线下法律咨询等服务。

目前，新疆已经打造了实体、热线、网络三大公共法律服务平台，群众可以结合实际需求选择适合自己的方式。

法律援助是政府责任也是社会责任。去年以来，16名“1+1”法律援助律师在新疆10个地（州、市）16个县（市、区）开展基层法律服务，维护群众合法权益。一年来，法律援助累计接待法律咨询10865人次，受理案件307件，代写法律文书391份，普法宣传174次，化解社会矛盾纠纷96起。

“今后，我们将坚持以人民为中心的发展理念，坚持和完善法律援助制度，一如既往地坚守为民情怀、践行初心使命，推动新时代法律援助工作为民便民利民暖民，让人民群众感受到法律援助的关爱与温暖。”自治区司法厅法律援助中心相关负责人说。