打通数据流动的死胡同

□　凌锋

　　据《新华每日电讯》报道，线上申领市民卡，仅核验材料环节至少需7个工作日；在网络上，把市民卡办下来，要经历20多天的时间……这些是记者近期在基层办事“痛点”。
　　俗话说，“通则不痛，痛则不通”。身体健康如此，政务工作也是这样。群众在办事过程中遇到的“痛点”，很可能就是政府服务中的“堵点”。从新闻来看，这个“堵点”不仅包含线下的工作态度，也包括线上的数据流转。报道中提到，记者在用有关App、公众号、在线申报系统办理有关事项时分别出现无法办理、材料提交不成功、未显示待办事项等问题。“百转千回”后，记者最终还是在线下成功办理。
　　通过“互联网+政务服务”实现线上办理，提高政府部门工作效率，让群众少跑腿、数据多跑路，是“放管服”改革的重要内容。近些年来，全国各地在推动政务服务信息化方面取得了巨大成就，各类网上便民政务服务渗透到人们生活方方面面。但也要看到，一些地方、一些领域在通过信息化推动“放管服”改革方面，还存在不少问题。较为突出的表现是“信息壁垒”“信息孤岛”问题长期存在，数据无法完全共享，系统整合和业务协同不够，政务信息基础设施建设相对滞后等。“路”不通，存在“死胡同”，数据当然跑不动，最终导致网上政务服务实效不强。
　　政务数据流动不是小问题，是关系到持续优化政务服务、建设一流营商环境的大事情。去年，中共中央、国务院印发的《关于新时代加快完善社会主义市场经济体制的意见》明确要求，创新行政管理和服务方式，深入开展“互联网+政务服务”，加快推进全国一体化政务服务平台建设。期待各地各部门进一步增强大局意识，破除本位主义，加强数据有序共享，打通数据流动的“死胡同”，形成线上线下统一的政务服务，实现一个窗口、一张网上办事，让群众的获得感更加充实更有保障更可持续。