法治号
作为国家5A级旅游景区所在地，浙江省宁波市奉化区溪口镇文旅业态集聚、涉旅经营主体密集，旅游服务水平直接关系地方文旅口碑和游客体验。9月4日上午，奉化区溪口镇综合行政执法队牵头组织召开涉旅企业“益企谈”交流会，溪口景区管理局、区文旅集团、辖区市场监管所相关负责人，与旅行社、步行街商铺代表面对面座谈，收集一线经营实际诉求，就地研究解决办法，为即将到来的中秋、国庆“双节”旅游高峰提前筑牢服务防线。
交流会上，企业代表们开门见山，将日常经营中的“烦心事”摆上台面。旅行社代表反映，导游换票流程较为烦琐，尤其在旅游高峰期，排队耗时长影响游客体验；同时，政策信息的获取存在“时间差”，往往导致执行滞后。步行街商铺代表则围绕日常引流难、黄金周摊位布局不合理等问题，积极提出意见和诉求。
针对这些诉求，各职能部门现场认领、逐一回应，明确具体处置举措和完成时限。区文旅集团将结合中旅社门头焕新升级，在景区增设导游专用换票点位，缓解高峰时段排队压力；依托官方公众号同步更新行业政策，建立旅行社专属联络群，安排专人实时答疑、推送最新通知。针对即将到来的黄金周，相关部门将重新优化街区摊位排布，采用错落布局方式，兼顾街区管理秩序与商户经营空间。
“双节临近，景区很快将迎来大客流，换票排队、摊位布局这些问题，都是节假日直接影响游客体验的高频痛点。我们通过‘益企谈’提前对接企业，就地敲定解决办法，就是要把问题处置在节前，把隐患化解在前期，保障双节期间景区运行平稳、服务达标。”宁波溪口雪窦山名山建设管委会景区管理局副局长吴威表示。（华佳楠 周宁宁）
编辑：李超