“益企恳谈”助企打通餐厨垃圾收运堵点

“很多问题不是我们主观故意违规。多部门上门协助梳理流程，比直接处罚更能解决问题。”近日，在浙江省宁波市鄞州区宁东路宁波银行会议室举行的一场“益企恳谈”座谈会上，物业廖经理说出了这番心里话。

东部新城直属中队在宁波银行会议室开展现场恳谈交流

此前，鄞州区综合行政执法局东部新城直属中队接到投诉举报反映该银行门前夜间时段存在餐厨垃圾桶占道摆放的情况。经了解，银行的垃圾清运处置等相关工作由物业进行管理，且该银行已与合规收运企业签订收运合同，由正规公司负责无害化处置。出现问题的症结在于餐厨垃圾收运作业时间差和现场人员交接不到位：每日垃圾归集完成后，收运交接时间较晚，加之定点管理人员未落实，导致垃圾桶临时占用人行道，既影响路面整洁，也存在被无资质的第三方擅自收运的隐患。根据市政设施管理相关条例，该中队对实际负责清运处置的物业公司制发了责令限期改正通知书。

执法人员与餐厨垃圾收运管理人员一起勘查垃圾桶摆放现场环境

细微的乱象看似小事，却关乎街区环境品质与企业营商体验。如果简单按违规问题进行处罚，背后的根源问题没有化解，同类情况很容易反复发生。为此东部新城直属中队联动物业、餐厨垃圾清运公司、餐厨垃圾处置公司和企业坐在一起梳理全流程，围绕作业环节会商研判、精准破题，明确整改方向：约定收运交接时间，严禁路面堆放，落实临时存放点专人管理，建立交接确认台账，从源头杜绝占道和偷运风险。

执法人员指导酒店物业合规开展餐厨垃圾收运工作

无独有偶，该辖区内一家新入驻的酒店在开业初期同样也面临餐厨垃圾规范收运、临时暂存管理的难题。得知情况后，东部新城直属中队主动邀请餐厨垃圾处置企业到场，与物业方协商收运时间、频次和交接流程，避免垃圾长时间堆放占道或产生异味。针对临时垃圾房设置问题，该中队与物业现场梳理标准：选址兼顾便利与环保要求，采取密闭、防渗漏、防异味措施，确保不影响周边环境和市容观瞻。同时明确，临时堆放期间须落实专人管理，建立收运交接台账，实现垃圾暂存、管护、清运全流程规范闭环。

今年以来，东部新城直属中队把“靠前服务、源头化解”融入日常监管。针对辖区经营主体业态多元的特点，推行企业分级分类管理，结合企业合规记录开展季度走访，将合规指导、政策解读、风险提示精准送到企业面前。在检查效能上，该中队联动福明街道及相关职能部门，用好“综合查一次”机制，整合多条线检查事项，减少重复上门，最大程度为辖区经营主体营造规范有序、稳定安心的发展环境。

紧紧围绕“事前赋能”，东部新城直属中队立足微小治理切口，以“益企恳谈”为纽带，破解企业实操难题，健全长效服务机制，持续夯实辖区市容秩序基底，实现城市治理与企业发展的双向共赢。（金诗典）