法治号
“我自家门口放点东西，凭什么不行！”日前，浙江省宁波市北仑区春晓街道干岙村村民邵某因建房需要，将大量砖块堆放在村道上，严重影响邻居出行。双方多次协商未果，矛盾一触即发。
这类看似鸡毛蒜皮的邻里纠纷，却常常因牵扯面广、责任不清，成了“谁都管不了”的老大难。
面对外来人口倒挂、诉求多元、矛盾叠加的治理新考题，春晓街道综治中心不再是一个传统办公场所，而是迭代升级为集指挥调度、矛盾调处、法律服务于一体的实战化阵地，实现了从“被动应对”向“源头治理”、从“谁都管不了”到“大家一起管”的深层变革。
“大脑”进网格：群众诉求“格”内解决
回到邵某与邻居的纠纷。网格员王群儿接报后立即赶赴现场。面对“自家门口想放就放”的强硬态度，她一边安抚双方情绪，一边将事件上报至宁波市基层智治综合应用系统。
次日，村里组织专题调解会。调解小组运用“法理情”相结合的方法明确指出：村道属于公共通行区域，私自占道不仅妨碍通行，更存在安全隐患，一旦发生事故，堆放者须承担法律责任。经过多轮耐心沟通，邵某最终主动清运砖块，道路恢复畅通。
昆亭村网格员张怡的“火眼金睛”也派上了大用场。她在巡查中发现桂池兰瑞桥下附近有电缆线断裂垂落至穿咸线路面，车流人流量大，隐患突出。她立即设置简易警示标识，通过系统上报。街道指挥室迅速响应，协调城建办与供电所组成联合处置小组，4小时内便完成抢修。
这样的高效处置，得益于“网格吹哨、部门报到”机制的成熟运转。目前，街道已科学划定39个网格、246个微网格，依托“警网联动”与宁波市基层智治综合应用系统，构建起“前端巡查发现、平台流转派单、部门联动处置”的闭环体系。从污水管道破裂到深夜突发停电，这张“全域感知网”确保了风险隐患早发现、早介入、早清零。
“老裘调解”：四十年金字招牌的新传承
“我每完成一次调解都觉得非常有成就感。”73岁的裘尧伟常把这句话挂在嘴边。从事调解工作四十年，他组织调解民间纠纷2000余件，调处率、成功率、当事人满意率均达100%。
“老裘调解工作室”是北仑区首个以调解员个人名字命名的品牌调解室，曾获“浙江省级金牌调解工作室”荣誉。
今年4月，某物流公司驾驶员陈师傅在下班途中发生车祸小腿骨折，希望公司给予工伤补偿，但公司方面对工伤认定持保留态度。裘尧伟从法律法规、工伤认定、赔偿标准以及人文关怀等多角度综合调解，最终双方达成一致。企业代表张先生坦言：“调解前我对工伤赔偿存在认知盲区，我们会以此为契机，把法律知识学深悟透。”
除了“老裘调解”，春晓还涌现出各类专业调解力量。2025年11月，春晓街道非警务类综合治理队在完成出警任务返回途中，于万人沙滩景区门口发现一位八旬老人独自坐在地上。老人言语含糊，胸前挂有写有家人联系方式的牌子。队员拨通电话得知，老人患有阿兹海默病，不慎走失。队员们毫不犹豫地将老人安全送回瞻岐家中。事后，老人儿子送来锦旗，写着“尽忠职守，热心服务”八个大字。
十年“晓梦帮手”：让“异乡客”变“新主人”
春晓不仅是景区，更是年轻人的“逐梦之城”。这里集聚了280多家工业企业，两万余名产业工人在此逐梦。如何让外来建设者扎根？春晓综治中心的解法是：管理向服务转型。
“以前觉得在春晓就是打工，现在孩子说‘这里真好’，我就知道，根扎下了。”工厂职工丁师傅感慨。
“晓梦帮手”是由一支HR志愿团队发起并持续运行十年的服务项目。如今已建立涵盖280家企业、2.1万名青年员工的数据库。从求职者精准匹配到“新星学堂”职场赋能，从“匠星学堂”技能跃升到“青工乐享卡”生活关怀，“晓梦帮手”累计服务超4万人次，求职周期缩短40%，企业岗位匹配率提升52.4%，员工离职率下降12.3%。
来自甘肃的马天禄曾因催婚焦虑和孤独感萌生退意，志愿者推荐她担任歌会主唱、参与匹克球比赛，还为她牵线搭桥。这位“草根歌星”最终在春晓收获了爱情，成了新北仑人。
如今，春晓湖零工市场、人才夜市、青年夜校等服务平台持续运转，精准解决新市民就学、就医、就业等急难愁盼问题。越来越多的“异乡客”正变为基层治理的“新主人”。
“晓法文旅”：法治护航滨海活力
作为全省唯一的5A级景区街道，春晓街道如何应对大客流带来的治理挑战？
2024年5月，北仑“晓法文旅”法律服务驿站正式挂牌。驿站由春晓司法所和区法院梅山法庭联合打造，在中国港口博物馆、梅山湾冰雪大世界、万人沙滩、万博鱼旅游度假中心等重点景区游客服务中心挂牌。
针对涉旅纠纷游客停留时间短、纠纷主体多元的特点，“晓法文旅”驿站以非诉纠纷化解为支撑，充分发挥人民调解委员会作用，通过“共享法庭”等载体实现法官在线指导解纷，让涉旅纠纷高效化解、就地解决。目前，这样的驿站已在景区、商圈设立16个，同步完善10个公共法律服务站点，构建起“办事依法、遇事找法”的良好社会秩序。
从“老裘调解”的一张桌子，到全域联动的协同治理；从“晓梦帮手”的十年坚守，到“晓法文旅”的法治护航——春晓街道综治中心正以“中心”稳底盘，以“网格”织经纬，全力构建“全域覆盖、全网联动、全时响应”的基层治理新格局。（郭中英 柯亚林）
编辑：李超