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以“尚心服务”书写基层治理“暖心答卷”

2026-05-11 15:32:24 来源:法治网 -标准+

为进一步夯实基层治理根基,破解辖区治理难题,浙江省宁波市奉化区尚田街道综合行政执法队联合城建办、应急消防管理站等部门组建“尚心服务队”,始终秉持“为民服务、化解矛盾”的宗旨,高效响应并解决群众急难愁盼问题,用一次次务实行动守护辖区群众的安居乐业。

邻里巷弄里的“暖心调解”:巧解矛盾促和睦

尚一村的街巷里,两户相邻人家曾因一台空调外机陷入僵局。“水滴渗进家里,外机还占了我家地基”——问题多次反映至村委会,却因双方各执一词、互不相让,关系日渐紧张。尚心服务队接诉即办,第一时间现场勘查,仔细核实外机位置、滴水情况及地基占用细节。随后,队员们分别与两户促膝长谈,耐心倾听诉求、梳理矛盾焦点,并联动村委会、网格员多次上门调解,摆道理、讲情理。最终,“转移空调外机位置”的方案获得一致认可。一台外机的移位,不仅解决了实际困扰,更解开了邻里心结,让和睦之风重回街巷。

院落里的“顽疾整治”:还民整洁新环境

在东江小区的一处公共车位上,一辆“僵尸车”常年停放,成为困扰居民多年的烦心事。车身破旧、布满灰尘,散发异味,更挤占了稀缺的公共停车资源。尚心服务队接到投诉后立即排查,四处走访村党支部书记和周边住户,终于摸清情况:车主为外地人,长年不在辖区,车辆已抵押却未过户,处于“两不管”状态。为联系车主,队员们多方寻找线索,主动对接通信部门,历尽努力终于取得联系。队员们耐心宣讲政策,明确告知长期占用公共车位的违规后果,说明若不主动挪移将依法采取强制措施。几天后,“僵尸车”被顺利移走,小区院落恢复整洁有序,居民纷纷点赞。

乡村小道上的“安全守护”:清除隐患保平安

方门村的村民们曾被一群无主狗搅得心神不宁。这些狗四处乱窜,随地排泄,甚至出现咬人苗头,让村民出行提心吊胆。尚心服务队接到举报后迅速行动,协同专业犬类抓捕人员赶赴现场,根据村民提供的线索对无主狗常出没区域逐一排查、周密布点。队员们全程坚守,配合抓捕人员搜寻、围捕,经过一天不懈努力,成功将无主狗全部捕获,彻底消除安全隐患。村民们拍手叫好:“以后出门再也不用担惊受怕了,多亏了尚心服务队!”

一件件民生实事,一次次务实行动。尚心服务队以实实在在的行动,推动服务下沉、力量下沉、责任下沉,在一桩桩“小事”中传递温暖、提升治理精度。他们既是基层治理的执行者,更是百姓的贴心人,持续以“尚心”践初心,用实干解民忧,为构建高效有序、和谐宜居的基层治理格局注入暖心力量。(潘璐瑶 周宁宁)


编辑:李超