法治号
近日，浙江省宁波市象山县市场监督管理局丹西市场监督管理所收到来自象山发美超市经营者的感谢信，字里行间饱含着对市场监管部门柔性执法、温情服务的认可与感激。
此前，发美超市因一瓶过期洗发水经市场监管执法人员检查发现。得知自身存在经营问题后，超市经营者既紧张又自责，担心会面临严厉的行政处罚。执法人员详细核查后，发现该超市属于初次违法、涉案数量少，且能当场完成整改，最终依法对其作出了不予行政处罚的决定。
这份“不罚”，并非放任，而是带着指导与教育的暖心执法。在现场，执法人员不仅耐心指出超市未建立进货查验记录制度、未及时清理过期化妆品等经营漏洞，还围绕《化妆品监督管理条例》开展一对一普法教育，清晰明确告知经营者应履行的主体责任，手把手指导后续整改方向，让经营者既认识到自身问题，又掌握了规范经营的方法。
市场监管部门的柔性执法，让超市经营者感受到了法律的尺度与温度，也让自己更加坚定了规范经营、诚信经营的决心。他表示，后续定会严格落实进货查验、定期清理临期及过期化妆品等要求，守好经营底线，切实保障消费者的用妆安全。
执法有力度，更有温度。在处理类似化妆品过期销售案件中，象山县市场监管局始终秉持“教育为主、处罚为辅”的执法理念，对初次违法、情节轻微且能及时整改的经营者依法作出不予行政处罚的决定，用柔性执法引导经营主体主动整改、规范经营。同时，通过后续的跟踪检查和常态化普法宣传，从源头上防范和杜绝同类问题再次发生，既守住了市场监管的底线，又为经营主体创造了更有温度、更具活力的营商环境。
此次暖心的执法行为，不仅让经营主体感受到了市场监管部门的用心与贴心，更让规范经营的理念深入人心。下一步，象山县市场监管局将继续加强引导与守护，让更多经营主体自觉落实主体责任，共同营造安全、规范、有序的市场消费环境。（诸琼妞 周笑港）
编辑：李超