法治号
近日，随着一台空调外机从公共通风平台顺利迁移至25楼楼顶，困扰浙江省宁波市奉化区时代璟悦府5幢业主顾某两年的噪声纠纷，在奉化区岳林街道综合行政执法队的持续攻坚下，终于得以圆满解决。
时代璟悦府于2022年9月交付，高层住宅两户间约2平方米的通风中庭公共平台成为部分住户的空调外机安装区。自2023年12月起，5幢2401室业主将外机设于此，持续的低频噪声让同单元业主顾某夜不能寐。“晚上一开空调，嗡嗡声就灌进来，窗户关紧也挡不住。”两年来，顾某多次向物业、街道反映，但因噪声未超标、空间权属模糊，问题始终悬而未决，邻里间的隔阂也日益加深。
执法人员现场检查
面对这一棘手难题，执法人员多次现场核查后发现，噪声虽未超标，却已实质影响了居民的安宁生活。鉴于此类纠纷在新建小区中具有典型性，岳林执法队主动联合社区、物业及业委会成立专项调解小组。
“这不是简单的‘搬机子’，而是搬开群众心里的石头。”岳林执法队相关负责人如是说。为啃下这块“硬骨头”，调解小组多次上门走访，劝导2401室业主换位思考，安抚顾某情绪并承诺持续跟进。从最初提出加装隔音垫、更换隔音玻璃未被接受，到反复踏勘楼栋结构、优化整改方案，再到沟通移机费用、协调施工时间，每一个细节的敲定，都凝聚着执法人员“把群众事当自己事”的坚持。最终，双方握手言和，将空调外机迁至楼顶。
执法人员现场检查
移机完成，噪声消散。顾某紧握执法人员的手连声道谢，2401室业主也坦言，通过此次调解认识到自身不足，邻里关系重回和睦。
奉化区综合行政执法局将以此案为契机，持续深化新时代“枫桥经验”的基层实践，推动治理重心向社区网格下移，真正把“执法力量沉下去、群众心声听进去”。通过在装修备案等前端环节强化宣传引导，建立健全“执法+社区+物业”三方联动机制，让“小事不出小区，矛盾不成积案”从愿景变为现实，用实干实效守护千家万户的安宁与和谐。（宋维颖 周宁宁）
编辑：李超