漯河市生态环境局开展“局长进大厅 服务再提升”活动

为深入推进“高效办成一件事”改革，切实提升政务服务效能，3月18日，河南省漯河市生态环境局党组书记、局长沈建伟走进市民之家，开展“局长进大厅 服务再提升”活动。

在漯河市生态环境局政务服务窗口，沈建伟详细询问业务办理流程、审批时限、申报材料等情况，以企业办事人员视角全程体验办理流程，梳理分析高频事项、热点诉求、堵点难点及共性问题。针对建设项目环境影响评价及排污许可业务存在专业性强、技术支持需求大等实际问题，沈建伟要求将排污许可管理与企业督导帮扶相结合，在做好核查工作的同时加大帮扶指导力度，避免企业反复申报带来的不便，帮助企业做好信息填报及持证后环境管理。

活动中，沈建伟与窗口工作人员进行了深入交流，了解企业和群众在业务办理中遇到的困难和问题，并提出改进措施。他要求各业务科室及大厅窗口要聚焦政务服务提质增效，以企业和群众需求为导向，精准靶向业务办理的堵点、痛点，通过事项精准化梳理、流程化再造谋划“微改革”举措，让政务服务更加便捷、高效。并强调窗口工作人员要精准开展能力素质培训，把握政策导向，加强同企业和群众的对接沟通，找准服务保障的切入点、着力点和结合点，强化服务意识，提高工作效率，树立良好岗位形象。

漯河市生态环境局政务服务窗口相关负责人表示，将持续深化改革探索，通过强化审批提速，不断提高政务服务效能，实现审批业务从“能办”向“好办、易办、快办”转变，为实现漯河市经济高质量发展贡献生态环境力量。（罗华 孟俊峰）