法治号
3月12日下午，浙江省宁波市消保委举行以“提升消费品质”为主题的“3·15”国际消费者权益日大会暨放心消费嘉年华启动仪式。
活动现场发布了2025年度消费维权报告，增补市发展改革委、市司法局、市市场监管局3名委员；联合委员单位发布年度消费维权十大典型案例和十大诉讼案例；举行了“最优消费环境”共建公约签署仪式和“诚信经营，放心消费”行动倡议发布；表彰了2025年度消费纠纷多元化解工作成绩突出集体、个人和成绩突出调解员，并启动第三届放心消费嘉年华活动。宁波市人大常委会党组副书记、副主任、市消保委主任华伟出席活动并颁奖，副市长金珊出席活动并致辞颁奖。
金珊表示，宁波市消保委过去一年充分发挥统筹协调作用，在推进机制创新、维权共治和促进消费等方面做了大量工作，取得了显著成绩，并就服务全市领跑发展大局、激活内需核心动能的战略工程，进一步加强消费者权益保护，着力推动宁波打造“消费环境最优市”提出了三点要求：一要聚焦“一流环境”，在服务发展大局上扛起新担当，二要聚焦“高效维权”，在守护公平正义上实现新突破，三要聚焦“共治共享”，在凝聚社会合力上构建新格局。
宁波市市场监管局局长、党委书记陈坚军介绍了2025年度消费维权主要工作和2026年重点工作。2025年全市消保委组织和各委员单位共受理消费投诉23.6万件，为消费者挽回经济损失8700万元。去年全市各级消保委紧紧围绕“共筑满意消费”主题，开展比较试验、消费调查（体察）71次，发布消费警示（提示）173条，累计建立消费教育基地149家，在全国率先探索法治化消费环境协同治理路径，全面完成市县两级消保委组织架构优化，在释放消费潜力、优化市场环境、提升维权效能等方面取得了新进展。2026年全市消保委将立足“十五五”发展新起点，紧扣“提升消费品质”年主题，努力打造更具安全感、诚信度和满意度的消费环境，为谱写中国式现代化宁波新篇章贡献更大消保力量。
宁波市市场监管局党委委员、二级巡视员徐有铭发布了2025年宁波市消费维权十大典型案例，市中级人民法院审判委员会专职委员、二级高级法官潘国悦发布了2025年宁波市消费维权十大诉讼案例。这20个案例涉及网购预售、预付式消费、航班变更、非法行医、金融抵押、食品安全、进口商品质量、全屋装修、豪车改装、大数据杀熟等内容，通过案例发布，增强消费者自我保护意识，震慑不法经营，体现政府部门打击违法行为的坚定决心和司法为民的公平正义，共同营造放心满意的消费环境。
活动现场还举行了“最优消费环境”共建公约签署仪式，分别由政府部门和法院相关负责人、金融机构代表、行业协会代表和经营者代表共同签署，以及8家行业协会会长共同发布“诚信经营，放心消费”行动倡议，在各方通力合作下，构建起全方位、多层次、宽领域的消费保护网，消费环境也将更为优质。会议还表彰了2025年度消费纠纷多元化解工作成绩突出集体5家、先进个人5名，基层成绩突出调解员5名。（葛荣国）
编辑：李超