法治号
近日，浙江省宁波市北仑区小港街道某小区两位业主因空调外机机位归属问题产生纠纷，矛盾逐渐激化。经了解，业主李某在前期装修时，因未详细核实结构，委托的装修公司误将空调外机安装在了李某邻居的预留机位上。待邻居开始装修发现机位被占用后，双方就权属问题各执己见，争执不下。物业及社区多次介入调解，未能达成一致，邻里关系一度紧张。
小港街道综合行政执法队在接到群众反映后，坚持“接诉即办”，迅速组织执法人员赴现场实地勘查，掌握详细情况。为从根本上厘清权属，执法人员并未简单采取行政处罚程序，而是主动协调自然资源规划所专业人员，共同为当事人提供权威、专业的政策解读与法律指引。
1月23日，执法人员与资规所专业人员，在该小区物业和社区代表的共同见证下，组织召开现场调解会。通过耐心细致的释法明理与沟通协商，最终促使业主李某认识到问题所在，当场表示愿意主动整改，释放所占用的机位空间归还邻居。双方在执法人员的见证下，就整改方案及完成时限达成协议，一度激烈的矛盾得以有效缓和。调解过程中，执法人员亦充当“和事佬”，温情劝导双方以邻里和睦为重，相互理解体谅，为矛盾的彻底化解营造了良好氛围。
执法工作并未简单止步于纠纷调解，考虑到业主李某整改后其空调外机的重新安置可能涉及冷凝水管走向等具体问题，若不妥善处理恐引发新的隐患，执法人员主动延伸服务，现场就后续可能面临的安装细节及防水处理等提供了专业提醒与建议方案，获得业主和物业单位的一致认可。（顾焯惟 陆显娟）
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编辑：李超