法治号
近日，浙江省宁波市公安局鄞州区分局钟公庙派出所收到一条高危预警：王女士正在遭遇一起典型的冒充客服类电信网络诈骗！钟公庙派出所反诈劝阻专员董逸翔迅速介入，可王女士的电话一直无法拨通，董逸翔遂立即联系其丈夫，所幸在其丈夫接到反诈预警电话后，通过耐心解说与专业劝阻，成功帮助王女士识破骗局，避免了财产损失。
据了解，事发当日，王女士在观看直播时，偶然点击了一个不明链接，随后下载了一款未知App。不久，她便接到自称是该平台“客服”的电话。对方告知王女士，因其操作不慎，已为其开通了某项付费会员通道，如非本人操作需立即关闭，否则系统将自动扣除高额费用。
在王女士表示并非本人开通后，“客服”随即引导她添加其为好友，并通过社交软件进行后续“操作指导”。对方要求王女士下载指定浏览器，并提供了特定的一串数字。王女士按照指示，在浏览器中输入该网址后，进入了一个伪造的“客服处理页面”，页面要求她填写“工号188号”的客服信息，并输入个人信息等敏感个人信息。
就在王女士即将进行下一步操作、可能面临资金风险的关键时刻，她的丈夫接到了钟公庙派出所的反诈预警电话。钟公庙派出所反诈劝阻专员在电话中简要了解情况后，立即判断王女士正身处诈骗陷阱，随即安排反诈辅警陈雪君、张峰赶赴其所在店铺进行当面劝阻。
在现场，辅警结合类似案例，向王女士详细剖析了此类诈骗的常见手法：诈骗分子往往冒充各类平台客服，以“误开通会员”“不取消将扣费”等话术制造紧张气氛，诱导受害人下载屏幕共享软件或访问钓鱼网站，从而窃取个人信息、验证码，最终盗刷资金。经过辅警一番深入浅出的讲解和耐心劝导，王女士恍然大悟，彻底意识到自己刚才一系列操作背后的巨大风险，立即停止了与所谓“客服”的一切联系。
“真的太感谢了！要不是你们电话来得及时，又专门跑来跟我讲这么多，我可能真就把信息全填出去了，后果不堪设想。”王女士心有余悸地说道。确认王女士未被骗取钱财后，反诈专员再次对其进行了针对性的防骗宣传，指导她安装了“国家反诈中心”App，并提醒她今后对不明链接、陌生来电保持高度警惕，涉及钱财操作务必多方核实。
警方提醒：凡是以“客服”名义，主动联系声称需要关闭“付费业务”“注销账户”或“调整费率”等，并要求下载指定App、共享屏幕或点击陌生链接进行操作的都是诈骗。切勿轻信，切勿透露个人身份、银行账户及验证码信息。如有疑问，请第一时间通过官方渠道核实，或拨打96110咨询求助。（王诗怡）
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编辑：李超