法治号
“真是太感谢你们了！这下后厨的污水难题彻底解决，我们做生意也更安心了！”近日，浙江省余姚市一家东北土菜馆的店主，紧紧握住余姚市综合行政执法局工作人员的手，连声道谢。这家小餐馆，正是余姚市综合行政执法局深化街面勤务协同治理、践行“执法为民”理念的生动缩影。
此前，该店因乱倒污水被处罚。但不久后，执法人员在日常巡查中发现，该店竟再次出现同类违规行为。“刚罚完又犯，肯定不是故意为之。”执法人员没有简单地重复处罚，而是主动上门沟通。面对执法人员的耐心劝导，店主终于吐露“难言之隐”：店内厨房面积狭小，用餐高峰期只能挪到室外清洗餐具，再加上对雨污分离知识一无所知，根本不知道该怎么规范处理污水。
群众的急难愁盼就是执法的发力点。了解情况后，综合行政执法局立即启动协同治理机制，第一时间协调排水公司、属地街道执法队组成联合帮扶小组，直奔现场“把脉开方”。针对店铺的实际困境，帮扶小组敲定了一套简单易行的整改方案：在店门口原有自来水管的基础上，将排水管道从雨水井改接到街道污水井；同时在水龙头下方增设专用洗碗池，从源头实现污水的规范收集与排放。
“改造完之后，洗碗水再也不会乱流了，后厨也变得干净整洁。”看着焕然一新的操作区域，店主喜笑颜开。
从“单纯处罚”到“多方帮扶”，从“事后查处”到“源头疏解”，这场针对小餐馆的精准治理，不仅解决了困扰商家的实际难题，更让法治温度浸润人心。
下一步，余姚市综合行政执法局将持续深化街面勤务协同治理模式，聚焦商户经营中的痛点、堵点问题，用有力度更有温度的执法举措，绘就城市精细化治理的新图景。（金珂）
推荐阅读：《滥用处方药减肥现象调查》
编辑：李超