法治号
2025年12月30日，河南省洛阳市召开新春文商旅促消费新闻发布会。据洛阳市政府秘书长袁剑介绍，2025年前11个月，该市社会消费品零售总额实现2234.7亿元，同比增长5.9%，增速高于全国1.9个百分点、高于全省0.1个百分点，消费市场呈现“传统消费稳、新兴消费旺”的良好发展态势。
2025年以来，洛阳市锚定激发消费潜能、扩大消费规模、提升消费品质、促进消费升级的目标，以扎实举措推动文商旅促消费工作取得显著成效。
政策红利精准释放，筑牢消费增长基石。该市发放消费品以旧换新补贴资金13.39亿元，直接撬动消费124亿元。坚持“政策+活动”双轮驱动，洛阳市将国省明确的5大领域、19个细分补贴品类拓展至28个，全面激发市场活力。数据显示，该市汽车更新达5.6万台、家电换新32.4万台、数码产品购新23.8万台、家装厨卫“焕新”2.1万件、电动自行车换新2万台，为消费市场稳健运行夯实基础。同时，该市统筹开展“穿越盛唐洛阳年”“青春洛YOUNG缤纷夏日”“洛享金秋嗨购神都”等系列促消费活动218场，配套超2亿元市级财政资金，聚焦汽车、家电、住房等关键领域发放补贴，累计拉动消费超35亿元。
文商旅体深度融合，点燃消费发展新动能。该市成功举办第42届牡丹文化节，创新推出“牡丹花开又逢君”“一城秋色阅千年”等特色文旅活动超200场，联动3省6市179家景区实施门票互免政策，推动文旅文创产业持续出圈，其“文旅产业发展新质生产力”实践成功入选中财办典型案例选编。此外，该市以“跟着赛事游洛阳”为抓手，高质量承办“反恐精英”亚洲职业邀请赛、全国U17篮球联赛、中国围棋甲级联赛等重大赛事，以赛事聚人气、引客流，赛事经济效应持续释放。
场景业态迭代升级，丰富消费供给矩阵。该市以国家消费新业态新模式新场景试点城市建设为契机，推动多元场景融合发展，打造消费新高地。一方面，优化提升洛邑古城、城市阳台等8条重点文商旅街区，对南昌路商圈、西工王府井商圈实施“一店一策”升级改造，其中洛邑古城入选全国消费新场景典型案例；另一方面，加快新零售业态布局，盒马鲜生、京东旗舰店等知名品牌相继落地，引入麦记牛奶公司等品牌首店22家，培育本土网红消费品牌42家。线上消费同步提速，前11个月，全市网络零售额达316.8亿元，同比增长12.2%。
服务环境持续优化，护航消费市场提质增效。该市出台《洛阳市优化消费环境三年行动实施方案》，全面推行消费投诉先行赔付机制，投诉举报办结率连续多年保持100%，在全国百城消费者满意度测评中位列第21位。围绕“吃、住、行、游、购、娱”全链条服务体系，该市开展文旅消费配套“小切口”问题专项整治，对景区周边交通实施系统性规划与精细化改造。同时，推出暖心惠民举措，公交地铁加密运营班次、延长服务时间，机关单位内部停车位免费向游客开放，市民志愿者主动为游客提供便民服务，形成“城市爱游客、游客爱洛阳”的双向奔赴良好氛围，成功获评“全国游客满意十佳城市”。（郭跃铮 韩露 焦夏飞）
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编辑：李超