法治号
“新店刚开业，我们正愁不知道垃圾分类怎么规范操作，执法人员就上门手把手指导，真是太及时了。”浙江省宁波市鄞州区南部商务区一家新开的餐饮店店主李女士感慨道。今年9月起，鄞州区综合行政执法局南部商务区中队联合南商管理办及应消站开展了为期四个月的餐饮店铺专项检查行动。
图为执法人员在商圈为商户和市民开展普法宣传
南部商务区作为商业集聚高地，在用楼宇达70幢，且80%以上在一层开设餐饮店。密集的餐饮业态不仅带来市容管理压力，更在垃圾分类、燃气使用等领域偶有违法苗头。为从源头化解风险，南部商务区中队以“一站式”指导、“清单化”检查、“面对面”告知的组合举措，为辖区餐饮行业筑牢安全、规范的经营防线。
“一站式”指导培训为规范经营打牢基础。中队聚焦餐饮行业常见违法违规事项，精心编制《楼宇“场景式”执法培训》课件，于9月初面向全体物业经理开展专题授课。以辖区真实案例为切入点，围绕垃圾分类、燃气规范使用、油烟净化设施运维、园林绿化保护、建筑垃圾运输等高频问题，深入浅出解读违则与罚则，确保物业严格掌握并履行好相应职责。执法人员同步结合日常巡查入门入户向商户宣讲指导，确保规范要求直达末端。
图为执法人员在餐饮店开展“四色检查”
“清单化”检查服务让隐患排查不留死角。从9月下旬起，检查小组按照为南部商务区量身定制的商务楼宇“场景式”执法重点事项检查表，对辖区餐饮店展开拉网式排查。该检查表明确16项核心检查内容，实现责任主体与检查标准的双重清晰。截至目前已累计走访检查餐饮店铺200余家，开具《责令限期改正通知书》25份，立案处理3起。值得一提的是，检查中采用“四色检查法”，根据检查情况分别标注红、黄、绿、灰四色标签，严格落实“复查销号”机制，确保问题整改闭环。
图为执法人员对商户进行指导
“面对面”整改告知传递执法温度。执法人员在排查中发现，多数店主并无主观违法意愿，问题根源多为初次经营不熟悉规定或细节管理不到位。针对这一情况，队员们化身“帮扶指导员”，对照检查清单逐项开展现场督导，结合店铺实际提供可操作的整改方案。遇店主不在场等情况，执法人员主动联系约定时间择期再上门，以耐心细致的工作态度帮助商户解决实际问题。
据悉，为进一步深入推进对餐饮行业的“体检”与帮扶，此次专项检查将持续至12月底。下一步，南部商务区中队将根据前期检查情况，聚焦重点问题与薄弱环节，强化靶向治理，持续推动执法服务常态化、精细化，为南部商务区营造安全、规范、有序的营商环境。（杨碧波 吴慧琴）
编辑：李超