“装修刚启动,执法队就主动上门提供指导,不仅精准指出扩建展厅存在的违章隐患,还手把手教我们用‘益企帮’预约指导服务,直接帮我们避免了后续返工的损失!”近日,浙江省宁波市鄞州区下应北路某4S店负责人对潘火街道综合行政执法队的“前置服务”竖起大拇指。这场精准高效的装修指导,正是执法队以4s汽车大道为主阵地,深入践行“场景式”执法服务的生动缩影。

图为执法人员为企业讲解“益企帮”平台操作流程
作为鄞州区“车型品牌最全、亩均税收最高、辐射能力最大”的特色街区,下应北路汽车大道聚集48家4S企业,形成百亿级产业集群。从装修阶段的违规清运、店招违规,到经营中的噪声扰民、消防安全,全生命周期的多元问题既是企业发展的“堵点”,也是街区治理的“痛点”。为此,潘火街道综合行政执法队以“综合查一次”改革为核心抓手,将“事后查处”转为“事前预防”,推动服务端口全面前移,创新推出“全生命周期护航”机制,让执法现场变身企业身边的规范经营“服务站”。

图为执法人员现场检查4s企业装修方案
在该新装门店施工现场,执法人员凭借丰富的执法经验,迅速锁定核心问题:企业计划压缩室外空地违规扩建展厅,且未办理规划审批手续。“未取得建设工程规划许可证的扩建属于违章建筑,擅自施工将面临拆除或罚款。”执法人员一边当场释法,清晰说明汽车大道统一规划的刚性要求,一边依托“综合查一次”整合的监管清单逐项标注风险点。为了让企业整改有方向、有路径,执法人员还现场手把手指导企业使用“益企帮”平台的规范指导、整改预约等核心功能,真正实现了“政策咨询零跑腿、问题整改有指引”。在同期开展的专项检查中,执法人员还为另外3家企业现场指出施工扬尘管控不到位、物料堆放不规范等问题,提出针对性整改建议并督促其限期整改。
从“通用化监管”到“场景化适配”,从“单一环节检查”到“全周期流程覆盖”,潘火街道综合行政执法队将执法服务深度嵌入4S店从装修筹建到日常经营的全生命周期,这种“有力度更有温度”的治理模式,赢得了街区企业的广泛认可。下一步,潘火街道综合行政执法队将持续深化“大综合一体化”行政执法改革要求,以更高效的综合监管、更暖心的靶向服务,为企业减负松绑、为发展赋能增效,让潘火汽车大道这张特色产业名片在高质量发展的道路上愈发亮眼。(朱晓春 吴慧琴)
编辑:李超