“同样是讲道理,但从她们嘴里说出来,我们更愿意听。”浙江省余姚市一位市民这样评价街头的女子执勤队。在城市的大街小巷,一股温柔的“她力量”正悄然浸润,让严格的执法既保有尺度,又充满温度。

“阿姨,您沿着这条路直走,过桥左拐就到。”“大伯,咱这儿消防通道是生命通道,可不能停车呀!”这些温情脉脉的对话,正是女子执勤队队员的日常。她们既是行人眼中的“活地图”,也是维护市容的“铁娘子”。她们对群众求助热心回应,对法规底线寸步不让。
过去,部分市民对执法工作存在“嗓门大、态度硬”的刻板印象,容易引发对立情绪。女子执勤队以柔性的工作方式有效“破冰”,拉近了与管理对象的心理距离。如今,“有事好商量”已成为街头常态。
这一转变,源于女队员们的细心、耐心与贴心:她们细心排查,不放过任何安全隐患;耐心沟通,用接地气的语言推动普法入心;贴心服务,不仅告知“不能做什么”,更主动建议“可以怎么做”。从为车主寻找车位,到帮商户规划经营区域,她们用将心比心的态度,搭建起管理互信的桥梁。
如今,这股温柔而坚定的力量已渗透进余姚的街巷肌理。她们用女性特有的细腻与智慧,在恪守法度的前提下施以人文关怀,实现了执法者与市民之间的双向奔赴。这不仅是工作方法的创新,更是城市治理现代化的生动实践,持续为文明余姚增添幸福的底色。(何杰峰)
编辑:李超