法治号
“酒店门口的人行道被划成停车位，走路得绕着走，太不方便了！”近日，有市民通过投诉热线反映，浙江省宁波市北仑区新碶街道长江路某酒店擅自将门前人行道纳入停车位范围，导致行人通行受阻。接到投诉后，新碶街道综合行政执法队迅速行动，从现场核查到问题解决仅用48小时，用高效执法回应了群众诉求。
投诉信息传来时已近傍晚，执法中队队员顾不上休息，第一时间赶赴现场。在酒店门口，队员们看到人行道边缘的隔离桩明显向外突出，原本供行人通行的区域被压缩，路段被车辆堵住去路，确如市民所说存在绕行情况。“当时就觉得，哪怕只是几厘米的侵占，也会影响行人安全，必须尽快处理。”执法人员说道。
第二天一早，执法人员立即联系市政部门，调阅该路段规划图纸。图纸清晰显示，酒店门前停车位确实超出规划红线。随后，工作人员用携带专业测量工具现场测量，确认隔离桩位置超出红线10厘米，正是这看似微小的距离，造成了人行道的“隐形缩水”。
“群众的事不能等。”新碶街道执法人员当即与酒店负责人沟通，依据规划红线要求制定整改方案。当天下午，施工人员便到场重新定位隔离桩，将其向内调整10厘米。调整后的人行道恢复了原有的宽度，行人通行顺畅无阻，过往市民纷纷点赞：“没想到反映问题这么快就解决了，执法效率真高！”
“红线范围是城市秩序的基准线，10厘米同样不容侵犯。只要是群众反映的痛点，再小也要最快速度办实。”从接到投诉到问题清零，48小时的高效处置，不仅维护了城市公共空间的秩序，更彰显了执法部门“民有所呼、我有所应”的服务理念。下一步，新碶街道综合行政执法队将加大对人行道侵占问题的巡查力度，用快速响应和务实行动，让市民出行更安心、更舒心。（顾焯惟 张街）
编辑：周洁萌