法治号
截至7月15日，由国网河南省电力公司漯河供电公司领导班子成员担任首席服务官的走访工作组，顺利完成了对包联的8家企业的走访工作，通过实地走访、深入交流，精准对接企业用电需求，全力为企业发展提供坚实可靠的电力保障。
走访过程中，首席服务官深入企业生产一线，与企业负责人、生产管理人员等进行面对面交流，详细询问企业用电情况、生产经营状况，并实地考察生产车间，查看企业生产设备的运行情况，了解用电负荷特点以及在用电方面遇到的问题和困难。
精准把脉企业用电需求。首席服务官深入各工业园区、重点企业，与企业负责人、电气主管等进行面对面交流。详细了解企业生产经营状况、用电负荷特点、未来发展规划等，精准掌握企业用电需求和存在的问题。在走访过程中，工作人员认真记录企业提出的每一项诉求，建立问题台账，为后续制定针对性解决方案提供依据。
全面优化供电服务。以此次走访活动为契机，全面排查供电服务中的薄弱环节。对供电设施运行维护、故障抢修响应速度、电费电价政策执行等方面进行细致检查，及时发现并整改存在的问题。加大对供电线路和设备的巡检力度，增加巡检频次，确保电网安全稳定运行。同时，优化故障抢修流程，建立快速响应机制，提高抢修效率。严格执行电费电价政策，确保企业明明白白用电。通过一系列举措，不断提升供电服务的可靠性、便捷性和透明度，让企业切实感受到供电公司的优质服务。
确保问题得到有效解决。对于走访中收集到的企业问题，明确责任部门和整改期限，实行销号管理。定期对问题整改情况进行跟踪检查，确保各项整改措施落到实处。对于能够立即解决的问题，当场给予答复和解决。对于较为复杂的问题，组织相关部门进行专题研究，制定详细的解决方案，限期整改到位。
此次走访活动是漯河供电公司主动服务企业、助力地方经济发展的重要举措。通过与企业的深入沟通交流，不仅增进了该公司与企业之间的了解和信任，也为今后更好地服务企业、优化电力营商环境奠定了坚实基础。下一步，漯河供电公司将继续围绕企业需求，不断完善服务机制，创新服务方式，持续提升供电可靠性和服务质量，为企业发展提供更加优质、高效、便捷的电力保障，为经济社会发展贡献力量。（吴科莹）
编辑：李超