“8718”打造中小企业服务平台的宁波模式

法治网讯（范海钢 李天宝）在浙江省宁波市的企业界，“8718”可谓耳熟能详。“8718”，取其谐音“帮企一把”，成立于2008年，是政府主导、市场化运作的企业服务平台。10多年来，“8718”平台围绕政策帮享、困难帮解、企情帮言、市场帮需的服务宗旨，以企业赞美、政府赞赏、社会赞誉为服务目标，全力构建企业服务的长效机制。目前，“8718”平台已成为全国企业服务领域的宁波名片。

政策帮享

这是“8718”平台的基础服务。

不少政策到了落地的“最后一公里”，总会遇到客观条件、主观意愿上的种种障碍。针对企业在政策知晓和享受环节的盲点，“8718”平台组建了强大的政策团队，在对最新政策准确把握解读的基础上，进行拆分梳理，并根据不同企业的需要精准推送，上门服务，旨在帮助企业对每项新的政策做到应有尽有、应知尽知、应享尽享，逐渐实现让政策找企业的终极目标。

困难帮解

企业的困难五花八门，尤其是中小企业。经过长期的有效服务，“8718”平台总结出了“个案共诉、重案三商”的成功经验。

每个个案的背后，往往存在一个区域性、行业性、领域性的共性诉求。“8718”平台采取从个体反映，到征集共性诉求，再到群体办理的帮困办法，明显提高了办理部门的重视度，扩大了破难成果的惠及面，有效缓解了更多企业的忧虑。

对涉及广、反映多、呼声大的重大难题，“8718”平台则发挥帮企一把委员工作室优势，采用与企业商讨怎么想，与专家商议怎么办，与政府商办怎么样的“三商”办法，很多看似难以解决的困难，很多也能找到破解之策。

企情帮言

围绕政策新障碍、审批新堵点、经营新负担、要素新制约、成长新诉求、潜在新影响的“六新”企情，“8718”平台不断拓宽企业问题诉求梳理、委员企业家微信群、小微企业融资环境监测、网络涉企舆情监测、民主党派社情民意交流等企情线索源头收集企业的困难和需求，了解企业发展的痛点难点，并通过快报、专报、联报等多种形式的企情报告，为企业发展建言发声。

市场帮需

针对企业发展所需的市场需求，“8718”平台充分发挥宁波市中小企业服务联合会的作用，围绕着聚焦服务增值，突出帮需降本增收这个核心，整合生产性服务资源，为企业提供找得到、有保证、用得起的服务主体，目前已集聚财务指导、人力资源、法律等13大类220余家会员服务机构，同时组建专家团队，集聚研发院、行业协会、老科协等人员力量，聚焦创新服务、商秘帮防、财会税务等领域服务，为全社会新增高企540余家，专利1600余件、研发费14.8亿元，有效发挥了市场服务降本赋能作用。

宁波模式

随着四帮模式的深入开展，“8718”平台已呈现出企业联系范围广、服务网络覆盖全、企业服务资源多等诸多优势，不仅成为全市10多万中小企业的“娘家人”，也得到各级部门越来越广泛的认可。

如今，“8718”平台已形成了“1234”企服大框架，构建起一个市级平台，12个区县市平台，100多个依托乡镇街道、产业园（小微园）的窗口平台，以及3000多个服务供给主体，覆盖市县镇3级涉企部门、各类专业服务机构、服务专家的“一十百千”企业服务大网络，基本实现了一点提出、全网协同、件件着落、全程可溯的有效运行，为该市10多万家企业提供了大量卓有成效的服务，全国企业服务领域的宁波模式日趋完善。