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法治网讯（俞宇 张奕）“老板，门口的饮料箱赶紧搬进去哦，环境好了，我们还是要多加维护。”3月7日上午，浙江省宁波市象山县靖南大街自治委员会会长老陈在巡查时对沿街商铺进行文明劝导。“好的，没问题，我马上搬。”一会儿的工夫，街面环境迅速恢复整洁。
为文明商户颁发奖牌
繁华街道上，商铺林立，方便市民生活的同时，也带来了诸多基层治理难题。占道经营、乱堆放、乱扔垃圾、乱停放车辆等问题，屡经整治却不断回潮，一直以来都是城市治理的“老大难”。对此，象山县丹西街道综合行政执法队在城区天安路、靖南大街、丹河路推行微网格商户自治，采取“自治+共治”模式，通过分发倡议书、签订责任书、建立自治微信工作群、组织商户自治座谈会、开展常态化检查、颁发荣誉奖牌，倡导商家自治的管理新理念，让商户从“被动管理”到“主动治理”，沿街环境日趋向好。
这正是该队创建“枫桥式”综合执法队的生动写照。自创建以来，执法队积极践行“担当实干、精准履职、忠诚服务、争先进位”的工作理念，实现“枫桥经验”与执法工作有机结合，迸发新时代综合执法新“枫”范，近日成功获评2023年度省级“枫桥式”综合行政执法队。
噪声超标、油烟乱排、违规装修……看似简单的投诉背后，往往存在可能激化邻里矛盾的导火索。“枫桥经验”的精髓是小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交，就地化解。对执法人员来说，深入基层、服务前置，是将矛盾化解在基层的关键。
某小区一住户与30多只猫同吃同住，不仅恶臭熏天更是天天晚上闹猫，周围邻居苦不堪言，多次上门沟通协调无果。万般无奈下，居民们来到综合执法队寻求帮助。“尽管这不是我们的管理范畴，但看到大家愁眉不展，我们还是想方设法地解决群众急难愁盼问题。”丹西街道综合行政执法队负责人表示，经过多部门的沟通调解，最终说服猫主人将猫全部迁出，由动物保护协会进行了妥善处置。
入企解说政策
此外，综合行政执法队以“丹西调解室”“老蒋工作室”“阿德哥警务室”为载体，推进城市管理综合执法领域信访化解。联合公安、属地、村委、社区等力量，定期入村入社了解居民动向，针对非市政道路不规范停车、自有地块堆放物品、搭建可移动式雨棚等无法可依又时常扰民的现象，依托调解队伍、圆桌会议等载体，通过矛盾双方面谈倾诉、执法人员说情说理等方式，将矛盾化解在基层，将问题解决在一线。
动之以情晓之以理，通过劝导代替处罚，是许多城市管理流动摊贩的主要模式，而这种模式，虽然短时间内维护了良好的市容秩序，却解决不了流动摊贩通过摆摊改善生活的现实之需。城市的烟火气与市容管理之间，该怎样寻找平衡点？在一次次头脑风暴中，丹西街道综合行政执法队联合商务、市场、消防等单位合力谋划设立了万象装潢市场疏导点，把水果市场外的农户热情邀请了进去，并调配保洁力量确保疏导点卫生洁净。通过综合执法队“搭台子”，不仅拓宽了市容管理“新路子”，还让老百姓鼓了“钱袋子”。“以前，卖点水果还得东躲西藏，就怕有人来管，一天挣不了几个钱。”在疏导点摆摊卖水果的老林深有感触，“现在，有了固定经营场所，客流量大，还有了回头客，收入增加了不少。”
“尺度”变“温度”，市民看到的是一支越来越接地气的综合行政执法队伍。
编辑：李超