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法治网讯（范海钢 胡银燕）“您好，我在中河街道钱湖北路与嵩江路十字交叉商圈租了一家店，打算经营餐饮，后续我应该跑哪些部门、准备什么材料？”近日，李先生拨打了浙江省宁波市鄞州区中河街道综合行政执法队服务电话。接到电话后，中河街道综合行政执法队、市场监管、卫生监督、应急管理等多家部门联合，上门勘查、送服务，全方面为店家提供指导，让店家“少跑”。
中河街道“大综合一体化”钱湖北路商圈助企纾困恳谈会
营商环境是发展的软实力，更是硬支撑。一直以来，中河街道综合行政执法队重视优化营商环境工作，在助力商圈硬核实力提升基础上，增加综合行政执法“软实力”，通过现场督导专项整治、“轻案零跑”“首违不罚”等措施打出了一套执法有温度、服务增值的“组合拳”，打造良好整洁的营商“硬”环境。
2022年10月，鄞州将部分区级部门行政处罚权交由中河街道等8个镇街，综合行政执法、市场监管、生态环境、交通运输、文化市场、农业、应急管理、自然资源、卫生监管等部门人员以派驻、轮驻、进驻的模式下沉，实现“镇街吹哨、部门报到”。针对民生诉求，中河街道综合执法队推出“联合办”制度，通过各职能部门高效协同，变群众跑为部门跑，变群众跑多地、跑多次为综合跑一次、跑一个部门。同时，在对商圈店铺日常执法检查中，多部门联动、“综合查一次”，助力商圈营商环境提升。
在此基础上，中河街道综合行政执法队推进“1+8+n”模式建设，“1”是综合行政执法，“8”是市场监管、生态环境、交通运输、文化市场、农业、应急管理、自然资源、卫生监管部门，“n”是中河街道拓展的其他部门、志愿者等。依托这一模式，2023年中河街道综合行政执法队开展商圈送法服务10余次，通过发放宣传册、展板展示、现场讲解、律师咨询等多种模式，内容涵盖建筑垃圾运输、燃气安全、平安法治、电信诈骗等，真正落实事前风险提示，推进商圈企业、商圈个体户、商圈周边个人合规体系建设。同时，中河街道综合执法队拓展无限个“n”参与商圈日常管理，如联动中河街道老兵退役军人志愿者，常态开展规整单车、清扫垃圾、入店宣传等志愿服务，取得了良好的共建效果。
不仅如此，中河街道响应省级“首违不罚”号召，运用“轻案零跑”模式，针对案情简单、事实清楚的案件，从现场取证到罚款缴纳全环节实行数字化办理，以“数据跑腿”代替“群众跑腿”，将当事人“多次跑”降至“零次跑”，在警示企业、个体工商户、群众的同时，进行更深层次的普法教育。据统计，中河街道综合行政执法队2023年度办理首次违法且危害后果轻微并及时改正的“首违不罚”“轻案零跑”案件120件，累计减免处罚万余元。
编辑：李超