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广西象州创新心理疏导服务机制助力基层治理

2023-12-11 14:01:12 来源:法治日报-法治网
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本报记者 马艳 本报通讯员 韦晋 覃国忠

广西象州县,美丽的“温泉之乡”,一个令人心旷神怡的地方。

群众好心态,社会好状态。象州县开展市域社会治理现代化试点工作以来,坚持预防为主、突出重点,创新探索社会心理健康服务体系、服务模式和工作机制,通过拓宽心理健康服务的广度、构建完整服务体系和落实深层次专项干预措施,让受助人保持健康心理和良好心态,从源头预防和减少极端案(事)件发生。

构建网络拓展服务广度

“谢谢您的关心和帮助,我的病情已经好转,准备跟随朋友到广东打工,请放心!”10月10日,象州县心理医生罗毅接到陈某的电话后,不禁长舒了一口气。

陈某是象州县运江镇某村人,过去性格开朗,两个孩子都在外地上学,生活虽不富裕,但也有滋有味。自从今年初妻子突然去世后,他好像变了个人似的,整天喝酒,喝完就傻坐着,很少干农活,也不去打工挣钱,两个孩子的生活费没了着落,全靠向亲戚朋友借钱过日子。村网格员向镇综治中心反映情况后,镇综治中心当即安排心理咨询师介入,对他进行心理辅导。经过心理咨询师两个多月的努力,他终于解开心结,重新振作起来。

织密网络,关爱到位。为了给有需要的群众及时提供心理辅导,象州县委政法委构建三级服务网络,在11个乡镇、123个村的综治中心设置心理咨询室,了解群众社会心理需求,开展社会心理预测预警,定期分析研判和评估风险。同时,指导完善教育系统服务网络,成立中小学生心理健康教育指导中心,为6所学校配备标准化心理咨询室和专职、兼职心理教师,为在校师生开设心理健康教育课,开展心理辅导与咨询、危机干预等。

象州县还健全干部职工服务网络,以每年干部职工公益培训为契机,组织专家为机关和企事业单位举行心理健康服务主题讲座,并搞好个案疏导,减压释负,提振精气神。去年以来,象州县共举办17次职工心理健康服务主题讲座,有效化解了职工工作压力,提升了工作效率,促进了社会和谐。

专兼结合提升服务质效

廖某一直是品学兼优的学生,但在今年的高考中发挥失常,没有考取理想的成绩。她无法接受这一现实,整天以泪洗面。在老师和父母劝导下,她选择了复读,却走不出高考失利的阴影,精神萎靡,甚至有过激行为。

班主任了解情况后,邀请象州县心灵伙伴工作室的心理医生,对廖某进行心理辅导。在20多天的专业辅导中,心理医生浓浓的关爱让她对未来充满希望,现在她每天认真上课,与同学相处融洽。

心灵相伴,解忧消愁。象州县在实践中发现,开展心理辅导,效率和效果很重要,这需要一支专业敬业、富有责任和爱心的心理问题辅导队伍。为此,象州县在全县中小学校、幼儿园、医院、机关等单位择优选择热爱心理健康教育工作的教师、医生、机关干部,作为心理健康服务团队的师资力量,并与象州县心灵伙伴工作室、柳州心理协会等开展合作。象州县心灵伙伴工作室、柳州心理协会对该县心理健康服务团队进行系统的专业知识和能力培训、组织实践操作等,切实提高了心理咨询人员的专业化水平。

象州县委政法委还联合民政、卫健、教育、妇联等部门,向社会招募心理健康服务志愿者,组建心理健康志愿服务队伍,有针对性地为群众提供救助帮扶、心理疏导、精神慰藉、关系调适等服务,为严重精神障碍患者等特殊人群提供心理支持、社会融入等服务。去年以来,心理健康服务志愿队伍发展至53人,开展心理健康志愿活动26场。

专项干预促进社会治理

象州县罗秀镇的黄某武、韦某华夫妇与同村的廖某蓉、陆某燕因种果树引发纠纷,继而争吵打架,造成廖某蓉、陆某燕、韦某华不同程度软组织受伤。象州县公安局依法对陆某燕、黄某武、韦某华予以行政拘留10日处罚。

进入拘留所后,陆某燕仍未意识到自身错误,脾气暴躁,不服管教。管教民警开展谈心谈话教育,但她态度强硬不配合,并采取过激行为。

心理健康服务专家刘桂每天找陆某燕谈心谈话,倾听其生活的不如意和痛苦经历,并运用专业知识加以开导。几天后,她终于放下戒备心理,缓和紧张情绪,心结慢慢解开。管教民警抓住契机,对她和其他当事人进行普法教育和心理疏导。最终,他们达成调解协议,纠纷得以解决。

专项干预,不遗余力。象州县注重推行深层次心理干预机制,有的放矢安排心理医生对被监管的重点人员进行专业心理辅导,对他们用真心动真情、不嫌弃不放弃,帮助他们解开心结,有益社会和谐稳定。

爱到位,心锁开。象州县委政法委负责人介绍,象州县严格落实三级心理健康疏导措施,根据心理问题严重程度进行不同级别的防护与调适,及时排除隐患。去年以来,全县组织相关人员进监所开展心理辅导6次,排查涉婚姻情感矛盾纠纷23件,均成功化解,化解率100%。

编辑:李纪平