法治号
2016年，广西（南宁）反虚假信息诈骗中心（以下简称南宁反诈中心）正式挂牌成立，从那时起，我就开始从事反诈工作，见证了反诈工作逐步系统化、规范化的历程。特别是《中华人民共和国反电信网络诈骗法》的施行，为反诈工作提供了有力的法律支撑。
从事反诈工作7年，很多时刻让我至今难忘：
2017年1月，春节前夕，我和另外一名同事带着全区32份返还材料到北京，北京市公安局刑侦总队的同行惊讶地说：“你们是第一个过来办理返还的，效率真高！”那次，我们办理返还7笔，共计100余万元，其中最大一笔返还70万元。当时的我成就感爆棚，感觉自己真真正正做到了为群众办实事。
随着技术发展，诈骗分子也从刚开始的电话诈骗转到网络诈骗，网络诈骗更具迷惑性，虚假链接、虚假App、虚假网站，让普通老百姓根本无法分辨真伪。怎么办？我们想到了技术反制。
2018年3月的一天，我们通过警企合作，预警到16个潜在被骗群众信息，他们都接到了境外诈骗电话，我们逐一回访提醒劝阻。2022年，南宁反诈中心共预警被骗群众200余万人，通过电话、短信甚至上门提醒的方式，避免了很多群众被骗。
2022年，南宁反诈中心主动跟自治区教育厅汇报，开展驻邕院校警情红黑榜通报制度，压实学校防范电信网络诈骗的主体责任，通报制度建立以来，大中专院校诈骗案件显著下降。南宁市公安局联合广西电视台，拍摄播出全区首档反诈专题栏目——《反诈在行动》。此外，南宁各城区针对各自发案和受骗群体的特点，打造和推出“反诈奶茶”、反诈主题菜市等特色宣传项目，不断提高群众反诈意识。
一路走来，我深切体会到，单靠公安机关的力量，很难有效治理电信网络诈骗犯罪。我们需要什么，反诈需要什么，总结起来就是三点：一是群众接不到诈骗电话，还我们一个干净的通话环境；二是群众登录不了诈骗链接，下载不了诈骗App，互联网要得到清理；三是骗子骗了钱之后转不走，也没有渠道转走。
庆幸，2022年12月1日起，反电信网络诈骗法施行。新法规定电信治理、金融治理和互联网治理属于行业管理范畴，针对电信治理，在实名登记、办卡数量、风险排查、封堵拦截等方面作了具体要求；针对金融治理方面，对银行业金融机构及非银行支付机构在风险管控、开户数量以及紧急止付、冻结、资金返还等方面作出了具体要求；互联网治理方面，要求电信业务经营者、互联网服务提供者在互联网服务实名登记、异常账户管控、备案制度、公民信息保护等方面作出具体要求。
新法的颁布，涵盖宣传防范、追赃挽损、打击治理和行业整治等多个方面，有了法律的支撑，反诈工作必将取得更加良好的效果。
（作者：朱耀华，系广西南宁市公安局巡警（反诈）支队五大队大队长，本报记者 马艳 本报通讯员 农媛 整理）
编辑：李纪平