法治号
河北武安市人民法院坚持“以人民为中心”理念，以人民群众的“急难愁盼”作为改革创新的着力点和突破口，以线上线下一体化处理，革新流程便民服务为思路，大力推行“三三六四”工作机制，即“以‘三个一’实现处置纠纷一条龙，以建立‘三个群’推动在线诉讼，以推行‘六个前’创新办案手段，以实施‘四个快’提高诉讼效率”的一站式、集成式、便民式道交纠纷处理新模式，赢得了社会各界和人民群众的交口赞誉。
坚持以人民为中心，实施“三个一”，实现道交纠纷处置一条龙
在武安市委的坚强领导下，在市政府的大力支持下，在上级法院的精心指导下，武安法院道交法庭、交警事故科、人民调解、保险理赔部门等单位入驻武安市交通事故调处中心，整合到一幢大楼内办公，让群众足不出楼即可解决道交纠纷。
协同办案一体化。制定《武安市交通事故调处中心协调联动工作机制》，加强对法院、交警、民调、保险等部门有效衔接、统分结合。建立了部门联席会议制度，对各部门间协同配合如案件送达地址确认前置、鉴定前置、司法确认办理、复杂案件的联调攻坚等进行明确，改变了以往法院单打独斗的局面，真正做到协调联动、形成高效解决道路交通事故纠纷合力。
网上数据一体化。通过“网上数据一体化处理平台”，交通事故案件从事故科到行业民调，再到法庭审判、保险理赔等实现数据联通共享，打破了部门间的信息壁垒，极大提高了各单位协作和互通，方便了群众随时随地在线处理。
道交纠纷赔付计算标准统一化。通过各部门、各行业的多次讨论、学习、研究，协调统一了证据认定和赔付计算标准，做到一把尺子量到底，增强了解决道交纠纷的公信度、权威性和统一性。通过办公协同一体化、网上数据一体化、赔付标准统一化，让老百姓真正体会到了“一条龙”式解决道交纠纷的方便快捷。
坚持以人民为中心，建立“三个群”，打通在线诉讼最后一公里
为真正“让数据多跑路，让群众少跑腿”，武安法院在积极运用“网上数据一体化处理平台”的基础上，针对多数群众网上操作水平有限的难题，积极回应群众呼声，建立“三个微信群”，打通群众在线诉讼最后一公里，即“借力微信群、保险法务人员微信群和个案微信群”。
借力微信群。建立由交警、民调、经常代理道交纠纷案件的律师参加的微信群，借助他们受当事人信任，素质水平较高的优势，加强培训，以点带面，帮助群众在线诉讼。
保险法务人员微信群。保险公司大都有固定的法务，建立微信群加强对他们的业务指导，引导他们进行在线质证、调解、开庭、理赔，起到事半功倍的效果。
个案微信群，对具体案件中的群众建立微信群进行调解、送达、讲解网上操作，引导群众完成网上立案、调解、庭审等工作，推动了案件在线解决。自2019年起，特别是2020年常态化疫情防控以来，道交法庭通过“网上数据一体化平台”及上述微信群在线调解案件560余件，与保险公司进行在线证据交换1270余件，有力的推动了道交纠纷的在线处置。
坚持以人民为中心，推行“六个前”，提高人民群众司法获得感
坚持以问题为导向，武安法院推行“六个前”工作措施，聚焦群众关心的痛点难点，切实增强司法为民能力，减轻群众诉累，提升群众司法满意度。
送达地址确认前置。针对部分肇事方难以查找的问题，在交警处理事故阶段即要求当事人填写送达地址确认书，同时明确告知其法律效力，破解部分当事人恶意躲避逃避的送达难题。
鉴定前置。针对重复鉴定问题，群众在诉前就可到法庭进行评估鉴定，且鉴定意见全程有效，避免重复鉴定导致的拖延。
调解前置。针对群众不愿打“官司”的心理，协调民调、保险、律师等部门，线上、线下优先进行诉前多元化调解，调解成功的，由法庭出具确认书或调解书，将矛盾化解在诉前。
做好诉前保全。针对群众办理诉前车辆保全不方便的问题，群众在领取事故责任认定后，直接在线提交办理诉前保全申请，在线购买担保保险，省去当事人在法院和交警间来回奔波之苦。
立案服务前置。针对群众不会诉讼难题，积极开展诉讼指导、类案推送，推广“微信试算小程序”，让群众明明白白的诉讼。
重大案件介入提前。针对重大、疑难、社会关注度高的案件，在交警处理阶段就提前介入解决，了解情况、妥善处理。
坚持以人民为中心，力行“四个快”，开启高效便捷的绿色通道
“迟到的正义不是正义”。遇到交通事故，群众最关心的是尽快解决纠纷，尽快拿到赔偿款。为此，武安法院实施“四个快”工作法。
首接负责、繁简分流、快立快调。案件受理后当天确定承办人并负责到底，当天导入法院与保险公司的诉前联调工作机制及时化解处理，让群众感到事有人管，事马上办、事处理得好。
微信送达、集约排期，快送快排。通过“网上数据一体化平台”和微信群帮助群众完成证据交换，对作为被告的保险公司直接利用微信送达开庭传票等法律文书，并集中安排涉同一保险公司的案件集中开庭，打包处理。
要素审理、文书瘦身，快审快判。推行十要素审理法，让当事人填写《案件要素信息调查表》，开庭只着重审理有争议的要素，简化文书，把交通事故案件审结周期缩短到22天。
先予执行，解燃眉之急，快速赔偿。对责任明确，但家庭困难又急需治疗，且符合先予执行条件的案件，积极适用先予执行措施，让群众及早拿到救命钱。同时通过道交一体化处理平台线上或线下签订付款项账号确认书，让群众在家直接领到赔偿款。
自2019年1月武安法院道交法庭启用以来，共诉内处理案件2430余件，诉外处理案件1200余件，2019年及2020年结案率均为100%。河北省法学会、邯郸市法学会的领导到武安视察指导，邯郸市法院系统在该院召开道交纠纷处置现场会。河北法制报、邯郸日报等媒体予以报道，河北省委政法委、河北省高院、邯郸市委政法委、邯郸中院等部门也以信息、简报等形式报道推广了我院道交法庭的先进典型做法。
（曹君杰）
编辑：买园园