法治号
本刊记者 刘志月 通讯员 周胤伍
图为赵海峰在社区开展反诈宣传。(通讯员 张雪洋/摄)
千年水星台，矗立湖北襄阳樊城腹地。古时筑台，意在察火情、御灾患，守护一方安宁。湖北省襄阳市公安局樊城区分局定中门派出所水星台社区专职社区民警赵海峰在此扎根21年，把警务工作融进万家灯火，为“筑台守安”赋予新的时代注脚。
曾经问题较多的水星台社区，如今已成为宜居宜业的典范社区，先后荣获“全国和谐社区建设示范社区”“全国民族团结进步示范社区”等多个国家荣誉。
因工作成绩突出，赵海峰连续两年获评湖北省优秀社区民警，荣立个人三等功1次。
一把理发剪 增进警民情
“你这头发长得挺快啊!”2026年5月12日上午，在水星台社区警务室门口，赵海峰手法娴熟地给68岁的李大爷理发。
推子嗡嗡作响，碎发簌簌落下，赵海峰嘴也没闲着：“前两天，有个骗子冒充警察电话办案，您可千万别信啊!”
“记住了!只要提钱，我就先问你!”李大爷笑呵呵地应着。
一面镜子，两把推子，一个消毒箱，一块围布——这套再简单不过的家什，便是赵海峰行走街巷的“民情工作台”。
这门理发手艺，是赵海峰在部队时练就的本事。到了社区，它意外地成了走近群众的“敲门砖”。
2020年，水星台社区孤寡老人、残障居民出行不便，理发成了“头顶大事”。赵海峰利用休息时间，义务为困难居民理发，仅当年就服务100多人次。
一把电推剪，剪去了居民的烦心事，也拉近了和群众的距离。
赵海峰在社区牵头组建“从头爱你”志愿服务队，常态化开展义剪活动，每月固定点位集中服务，平时一个电话随叫随到。对辖区十几位行动不便的残障人士、高龄独居老人，他月月上门，雷打不动。
小小的理发摊，不知不觉间，竟然成了社区里人气最旺的“民情驿站”。居民们送他一个时髦外号——“托尼警官”。大伙儿常常围着理发摊一坐就是半天，既理发，也唠家常、吐心声。
赵海峰没有官话套话，一口地道的本地方言，在说笑打趣间，就把反诈、防火、防盗等安全知识，像种子一样撒进了大伙儿心里。
对于脑部动过大手术、口不能言的李师傅而言，赵海峰每月上门，不仅仅是理发，更是一种陪伴。
剪完头发，赵海峰总会拍拍李师傅的肩膀叮嘱道：“有啥事就告诉我，你一个人出门我可不放心!”李师傅总是用力地不停点头。
李师傅的妻子常说：“家里谁的话他都不听，就信赵警官的。这些年要不是他照应，我们这个家真不知道怎么撑下去。”
21年来，赵海峰把服务做到了极致：他利用晚上、周末上门走访，自制联系卡，让居民随时能找到他;社区警务室里常设便民岗，答疑解惑;送证上门、代办业务，对刑满释放和社区矫正人员暖心帮扶……
每年，赵海峰有300多天都“泡”在社区，与辖区万名居民“双向”熟悉率超95%，成了街坊邻里最信赖的“自家人”。
一套组合拳 守好钱袋子
水星台社区常住人口过万，老年人口多、流动人口杂、沿街商户密，特殊的人员结构，一度让这里电诈警情多发。
2022年12月，一名常年跟随子女在外地居住的老人，刚回社区3天就被骗4万元。“受害人在外面待久了，防范意识比较薄弱。”赵海峰说。
赵海峰深知，反诈不能靠“一阵风”式的大水漫灌，必须精准施策、久久为功。于是，他组织了一支由社区干部、网格员、志愿者组成的反诈信息员队伍，分门别类，对症下药——借着给老人理发的空档，用大白话拆解“保健品”“以房养老”等骗局套路;为全职宝妈和外来租户建立台账，重点盯防刷单返现、虚假求职等陷阱;上门手把手教商户财务人员完善转账流程，严防冒充领导、虚假贷款类诈骗。
社区网格微信群，是赵海峰的信息“烽火台”，24小时在线。他每日推送的“反诈日历”，全是真实案例，最新骗术和预警一目了然。
“有点风吹草动，我们就全覆盖式提醒。”水星台社区党委副书记柏向华说。
2025年9月，社区居民王奶奶接到“医保局”电话，说她的医保账户异常，要求提供银行卡信息。王奶奶二话没说，直接跑到社区反映情况。经核实，果然是诈骗。于是，社区工作人员当即在微信群里发布提醒。
赵海峰还在银行扎下了一道“铁篱笆”，主动对接辖区银行，建立起警银联动应急机制。但凡遇到大额转账、老人神色慌张要取钱的，银行一个电话，他第一时间赶到现场甄别劝阻。
2025年12月，一名老人神色慌张地到银行取现5万元，说辞前后不一。银行立即启动联动机制，5分钟后，赵海峰赶到现场，经过询问，成功识破了一个虚假投资理财的骗局，为老人保住了养老钱。
水星台社区地处繁华闹市，近年来，随着襄阳文旅火热“出圈”，来这里吃牛肉面、涮牛杂火锅的游客一拨接一拨。
“各位老板，每家店都是襄阳的‘脸面’，很多时候一句善意提醒、一个及时反馈就能化解很多风险隐患。”赵海峰定期为餐饮店负责人开设接地气的“法治课堂”，内容涵盖反诈防骗、调处纠纷、文明经营等方面。
精准宣、全域防、联动守，一套组合拳招招见效。自2023年起，水星台社区连续三年实现电诈、刑事案件“零发案”，成为远近闻名的“无诈平安社区”。
与此同时，赵海峰牵头组建义务巡防队、“蓝马甲”志愿宣传队，常态化开展街巷巡逻，大幅压降开放式小区盗窃警情。
一张小板凳 巧解千千结
在赵海峰看来，社区里的风险隐患，往往就藏在居民的一句抱怨、一次争执、一个异样的眼神里。多年来，他走遍辖区11条巷道，练就了一双能精准捕捉矛盾苗头的“火眼金睛”。
兼任水星台社区党委副书记的赵海峰，始终立足老旧小区实际，创新推出“流动小板凳”工作法——哪家有矛盾，他拎着小板凳往院坝里一坐，一个议事点就搭建起来了。居民不用跑腿，敞开心扉说亮话，许多矛盾最终都在拉家常中消弭于无形。
粮店家属院下水管道堵塞，居民因维修费用分摊问题争执不休。僵持不下时，赵海峰摆起小板凳召开院落会议，反复沟通协调，甚至主动垫付维修款项。他的善意与担当打动了居民，矛盾得以化解。
水星台社区少数民族群众多，赵海峰牵头建起民族群众服务站，逢年过节，各族居民聚在一起，守望相助，亲如一家。
社区流动人口中的维吾尔族居民阿里(化名)，在辖区摆夜市摊点。赵海峰第一次上门登记时，阿里不太配合，总说“听不懂”。赵海峰没有放弃，连续一个星期上门跟阿里话家常。得知阿里需要请人帮忙串羊肉串，赵海峰马上联系社区书记，给他推荐了几名能干的居民当临时工。后来，赵海峰又和社区工作人员一起，帮阿里解决了孩子入学问题。从此，阿里成了社区共建共治的积极分子。
单打独斗难成气候，共建共治才能长久。赵海峰打破了社区、网格、志愿队伍的壁垒，带着大家排查隐患、规范流动人口管理，要求房东出租房屋必须到社区登记报备。通过核查流动人口，赵海峰先后抓获两名网上在逃人员。
“有赵警官在，我们啃下治理‘硬骨头’的底气就更足了。” 水星台社区党委书记刘晓琳说。
化解矛盾，赵海峰的法宝是“温情”二字。14岁少年因游戏充值和母亲大吵后离家出走，赵海峰找了一夜，找到后没有一句批评，而是像父亲一样开导，并联系公益心理疏导资源持续跟进一个月，最终打开少年的心结。
辖区居民徐先生投资亏损15万元，曾多次到多个部门申诉。赵海峰先去做了他家人的思想工作，让亲情这剂“良药”去温暖他。随后，赵海峰又一次次上门找他聊天，还帮他追回了4万元的经济损失。慢慢地，徐先生有问题，第一时间就找赵海峰反映。
楼道堆物、噪声扰民、租房纠纷……再琐碎的事，只要堵在群众心里，就是天大的事。21年间，他调处各类矛盾纠纷740余起，调解成功率达100%，没有一起投诉，没有一次差错。
21年坚守，赵海峰把自己最好的年华，融进了社区的家长里短，把滚烫的初心，藏进了居民的烟火日常。他用最朴素的行动，守好了脚下这片土，温暖了身边这群人。
这便是一名基层民警，对“人民公安为人民”最真挚的注脚。
编辑：白楚玄