法治号
本刊记者 焦艳
2026年“五一”黄金周期间，文旅NPC作为沉浸式演艺新业态，成为各大景区吸引游客、互动体验的新场景。与此同时，部分景区文旅NPC还存在文化底蕴不足、内涵表达单薄等问题。对此，本刊记者近日专访了全国政协委员、河南省政府参事朱彤晖，探寻文旅NPC规范发展的破局之道。
文旅NPC更应注重文化传递与剧情沉浸
本刊记者：“五一”期间，文旅NPC再度成为现象级热点。当前，文旅NPC呈现怎样的发展特征与分化态势?
朱彤晖：整体来看，行业呈现出“流量效应凸显、内部分化明显”的双重特征。
沉浸式NPC已成为古镇、主题乐园、文旅街区的标配业态，正在逐步打破传统观光旅游模式，成为文旅消费新的增长点。数据显示，搭载沉浸式NPC项目的景区，游客平均驻留时长提升超过120分钟，65%以上的游客愿意为优质NPC互动体验进行复游，情绪价值正加速转化为消费增量。开封万岁山武侠城、清明上河园等依托规模化NPC矩阵打造全场景沉浸体验，客流量同比增长20%以上;唐山河头老街李白NPC凭借对诗词文化的深度演绎出圈，带动景区流量暴涨，成为本季度文旅爆款案例。
与此同时，行业内部分化也相当明显。优质文化型NPC凭借深度互动与文化传播实现口碑、营收双丰收;但也有部分景区为追求流量，推出低俗擦边互动，与总体优质发展对比鲜明。
本刊记者：业态快速扩容的同时，从业群体的职业画像与薪酬结构发生了哪些变化?
朱彤晖：从业群体呈现显著的多元化趋势，以“00后”年轻从业者、兼职大学生为主，也有中年艺人、专业演员跨界入局，进一步推高了行业关注度。薪酬方面，头部网红、明星级NPC日薪可达数万元;普通全职从业者月薪多在4000元至8000元之间，且普遍采用“底薪+提成”的不稳定薪酬结构，灵活就业特征十分突出。
本刊记者：文旅NPC的前景如何?将呈现怎样的趋势?
朱彤晖：我们在调研中注意到，行业正在从流量驱动阶段迈入规范化、品质化的新阶段，这一趋势主要体现在四个维度。
其一，职业化认定已提上议事日程。已有全国人大代表提交相关建议，推动将文旅NPC纳入《中华人民共和国职业分类大典》，设立“文旅沉浸式互动体验师”新职业门类，明晰职业内涵、等级划分、能力标准与评价规则。力争在未来3年至5年，推动行业逐步摆脱无资质、无规范的粗放发展状态，构建起从初级互动人员到高级编导人才全覆盖的职业考评、定级与晋升体系。
其二，内容生产从流量导向转向文化导向。行业正在逐步摒弃颜值引流、低俗博眼球的模式，转向深挖地方历史、民俗、非遗等本土文化资源，打造专属文化IP。NPC互动更加注重文化传递与剧情沉浸，非遗传承人开始参与剧本共创，推动娱乐性与文化性有机统一。
其三，运营方式迈向全场景沉浸。单一NPC表演正逐步升级为全域剧情互动，通过任务链设计、沉浸式换装、全员入戏等模式，结合声光电及AR技术构建互动—体验—消费闭环，延长游客消费链条，提升景区综合收益。
其四，人才需求趋向多元复合型。行业不再单纯看重外在条件，兼具表演能力、文化素养、临场应变、服务意识的复合型台前人才成为刚需;同时，剧本编导、空间动线设计等幕后人才缺口日益显现。受限于职业路径不清晰、工作强度大等因素，优秀人才易被短视频等行业虹吸，校企合作、定向培养将成为人才供给的主流模式。
流量狂欢背后行业有待提质升级
本刊记者：当前，制约行业规范发展的因素主要有哪些?
朱彤晖：好的文旅NPC应该成为文化使者。但目前这一行业尚存在三方面问题：
一是职业体系与权益保障亟待加强。NPC尚未获得正式职业身份认定，从业者职业认同感普遍偏低。作为典型的新就业形态，该岗位多采用劳务派遣或灵活用工方式，劳动关系认定难度较大，社保缺失、超长工时等问题较为普遍;另外，高强度的“情绪劳动”常使从业者面临心理耗竭，甚至遭遇游客骚扰等人身安全风险。
二是专业人才缺口大。现有从业者大多是业余兼职，缺乏系统的即兴表演与服务设计培训;高校戏剧影视、文旅策划等专业设置与下沉景区的实操需求存在脱节情况，编导类、运营类专业能力大多难以匹配高品质运营要求。目前，行业正面临“引才难、育才慢、留才弱”的问题。
三是监管机制尚不健全。目前，亟须建立健全针对性的行业监管规范，破解低俗互动、违规运营界定模糊等难题。行业自律机制不完善，常态化审核与分级分类监管机制还需进一步构建。
推动职业化、规范化发展，打造醒目的景区IP
本刊记者：除了加快建立职业认定体系之外，还应从哪些方面系统施策，以推动行业从“流量红利”迈向“价值红利”?
朱彤晖：首先，深耕本土文化打造原创IP。引导景区打造差异化NPC角色与剧情内容，建立NPC剧本版权登记与交易平台，加大原创保护力度，依托文化内涵提升核心竞争力。
其次，切实保护从业者合法权益。规范景区用工行为，推行标准化电子劳务合同，畅通灵活就业人员社保缴纳通道，落实劳动保护等各项权益;建立从业者维权机制与心理干预热线，防范化解情绪劳动带来的职业风险。同时，完善人才培养体系，推动高校开设“沉浸式文旅策划与表演”微专业或方向课程，深化校企合作共建产业实训基地，补齐复合型人才短板。
最后，建立健全监管协同共治机制。构建政府监管、行业自律、企业主责、社会监督的多元治理格局。同时，相关部门要尽快出台监管实施细则，推行“场景分级+适龄提示”制度，落实景区内容审核主体责任，引导行业行稳致远。
编辑：白楚玄