法治号
本刊记者 范瑞恒
在天津市公共法律服务战线，活跃着一群温柔而坚定的女性法律服务工作者，她们以责任与担当守护群众合法权益，用实际行动书写着新时代法治为民的动人篇章。
倾心援助，守护“她”权益
面对困境中的妇女，她们是挺身而出的“守护者”，用法律援助撑起一片法治晴空。
近日，在公布的2025年天津市妇女儿童维权十大典型案例中，有这样一起法律援助案件：女律师谢远丽以跨越省市的坚守，为受援家庭点亮希望。
求助人张某是河北省唐山市一家天津企业的务工人员，下班途中遭遇重大交通事故，导致左下肢瘫痪。家中老人赡养费、三名幼女抚养费和巨额医疗费用，让整个家庭陷入绝境。
接到求助电话后，天津市武清区法律援助中心第一时间启动绿色通道，实行“当天受理、当天审查、当天指派”，通过线上线下远程服务，为这起跨省工伤案件按下维权“快进键”。
随后，该案件被指派给谢远丽。
面对上千页繁杂的证据材料，谢远丽仔细梳理案情，精准运用法律指导受援人张某维权。一审法院最终采纳谢远丽的代理意见，判决用人单位支付医疗费、伤残补助金、经济补偿金等共计38万余元。
考虑到受援人行动不便且在异地，谢远丽与其他工作人员主动承担起后续工作，通过延伸服务、跟进协调，最终帮助张某足额拿到赔偿款。
挂在墙上的“法律援助伸援手 为民维权解民忧”锦旗，见证着受援人对谢远丽以及法律援助工作的认可。
“我们用实际行动诠释了跨越山河的法治守护，让法治阳光真正照进困境家庭。”谢远丽说，法律援助不是冷冰冰的法律程序，而是带着温度的责任，需要援助律师以极致的专业与细心，将法律条文转化为守护权益的盾牌。
赋能基层，弘扬法治促和谐
“现在开庭。”随着一声清脆的法槌敲响，一场别开生面的露天模拟法庭在天津市东丽区名都园社区广场拉开序幕。
活动现场，律师、居民与社区网格员分别化身审判长、原告、被告，围绕邻里家事、婚姻财产等热点案例实景演绎，不少居民驻足旁听，在沉浸式庭审中直观学法、懂法、守法，现场法治氛围庄重而热烈，模拟法庭取得了良好的释法说理效果。这是律师石涵开展公共法律服务的场景。
作为天津市滨海新区保税区与东丽区华新街道的村(居)法律顾问，石涵主动思考如何让普法活动更接地气，让法治观念深入人心。
石涵重点关注妇女、儿童、老年人、残疾人等群体的权益保障问题，参与编写了《女性法律守护宝典》，并在国家宪法日、三八妇女节、六一儿童节、助残日、敬老月等重要时间节点，组织开展不同主题的法治宣传活动，把法律服务送到群众“家门口”，让法治温度可感可触。
同时，针对校园欺凌、未成年人保护等热点问题，石涵联合社区开办“普法小课堂”，以情景互动、案例拆解、角色代入等方式，引导青少年辨是非、知敬畏、守底线，让法治种子在孩子们心中悄然扎根;她聚焦婚姻家庭、邻里矛盾等纠纷类型，助力警律联动、社区联调机制落地，用专业视角分析症结、以柔性沟通化解心结，把群众的“小事”当作“大事”办，把群众的“烦心事”变成“舒心事”，将一件件小矛盾化解在萌芽、解决在基层，以法治力量赋能基层和谐。
“在我与法律服务团队的伙伴们走进社区、学校、企业开展法律服务的过程中，哪怕只是帮一位老人解答赡养问题的疑问，或是帮一位劳动者追讨被拖欠的工资，再或是让一名未成年人学会用法律保护自己，都让我感到很有价值。”石涵说，“未来，我会继续带着‘为民服务’的初心，在公共法律服务的道路上坚定走下去。”
坚守热线，春风化雨解难题
“这里是12348公共法律服务热线，请问有什么能帮您的?”初春时节，12348公共法律服务热线接线律师的暖心问候与耐心解答，给人们带来一丝暖意。
在天津市公共法律服务中心，墙上“法律服务惠民生 便民热线暖民心”几个大字格外醒目。两间屋子、27个座席，负责接听热线的值班律师们正忙碌着……
女律师陈丽敏每周都会在固定时间来到这里，用声音传递温暖、以专业化解烦忧，成为群众身边“不打烊”的法律顾问。
一根电话线，连接千万家。市民田女士的维权经历，正是热线服务的生动缩影。几年前，田女士在工作中发生工伤，却遭遇单位停缴社保及违法解除劳动合同，多次协商均无果。
抱着试试看的心态，田女士拨打了天津市12348公共法律服务热线咨询。陈丽敏耐心倾听，为其梳理证据、分析维权路径、解答法律程序疑问，既提供专业指导，更给予心理疏导。田女士历经劳动仲裁、法院一审二审程序，最终获得胜诉判决。2025年3月，田女士委托母亲专程送来锦旗，感谢陈丽敏与同事的倾力相助，赞誉她们“法律精湛，尽心尽责”。
“这面锦旗，是对公共法律服务工作的肯定，更是对女律师群体专业担当的认可，激励着我们继续为维护群众合法权益贡献力量。”陈丽敏说。
像陈丽敏一样的女律师还有很多，她们以耐心、细心、责任心对待群众来电，认真倾听诉求、细致解答法律困惑、温柔疏导其焦虑情绪，让手中的电话线成为传递法治温度的“暖心线”。
数据显示，2025年，天津市12348公共法律服务热线全年接听量达46.78万通，接通率、满意率均超99%。
“上述数据的背后，女律师是重要参与者。面对群众的急难愁盼，她们不仅给出专业法律建议，更用共情与理解安抚情绪，帮助来电群众拨开法律迷雾、解决实际难题。”天津市司法局相关负责人说，她们的肩膀或许柔弱，但扛起的却是法律的尊严与群众的期盼。
编辑：白楚玄