本刊记者 翟小功
在海南自贸港建设蓬勃推进、中外人员往来日益频繁的海南省三亚凤凰国际机场口岸,有一群身着警服的“凤凰花”正傲然绽放。
她们便是坚守三尺验证台、守卫祖国南疆空港一线的海口出入境边防检查总站凤凰边检站的女民警。她们服务在自贸港的最前沿,既守住了国家主权的威严,也传递了中国服务的温度,更勾勒出新时代国门线上最动人的风景。
三尺验证台,守好国门暖人心
“三尺验证台虽短,但代表着国门形象;一枚验讫章很小,但代表着国家主权。”这句话,凤凰边检站执勤一队副队长周佳男常挂在嘴边,她用11年的从警生涯日复一日地践行着。
从一名普通检查员成长为执勤队领导,她始终扎根基层一线,把看似简单的查验工作做到极致,先后20多次参与博鳌亚洲论坛、中国国际消费品博览会等重大会议及活动的重大安保任务。
2026年2月26日凌晨,春运的热度还未褪去,三亚凤凰口岸的航班依旧繁忙,出入境大厅人头攒动。正在现场值守的周佳男,突然接到航空公司传来消息称一名儿童旅客在从俄罗斯入境飞机上突发低血糖晕厥,已经持续了十几分钟,迫切需要送医治疗。
情况紧急,周佳男立刻请示站值班领导,启动突发疾病旅客应急处置预案。她为这名儿童开展人证对照、办理手续,同时协调维持好现场秩序。在联检部门、机场救护等单位的配合下,短短几分钟,就为这名儿童开通了“紧急通道”。
救护车赶到后,周佳男详细向医护人员说明孩子的现场情况,看着孩子被抬上救护车,她才松了口气,赶紧转身回到入境大厅,继续投入执勤中。孩子的母亲连连道谢:“多亏了你们反应快,不然就危险了,太感谢你们了!”
这样的暖心事儿,在周佳男的从警生涯里还有很多。无论是为年迈旅客提供帮助,还是为焦急旅客解决难题,她始终秉持着“执法有力度、服务有温度”的理念,用行动传递着国门温情。她常说:“我们多一份细心,旅客就多一份安心!”
幕后守初心,细致之处护平安
作为后台民警,执勤五队民警王琳的工作藏在执法办案区的电脑屏幕后。每一条信息排查、每一个疑点核实,都承载着守护国门的责任。
春节除夕夜,王琳仍坐在电脑前,十指飞快地敲击键盘,处理着各类信息。这已经是王琳在岗位上度过的第12个春节。
一墙之隔的验证台旁,她的丈夫吴挺运也在组织勤务,夫妻俩并肩坚守在岗位上,一个守着屏幕筑牢“隐形闸门”,一个现场保障通关顺畅,虽岗位不同,初心却一致。这也成了春节坚守在国门一线动人的“夫妻档”。
“免签政策不断优化扩容,要求我们的工作必须更精准,一线遇到的存疑情况,必须第一时间检查清楚,既要让旅客快速通关,又不放过任何一个细节。”王琳说,屏幕上跳动的上百条信息,容不得半点马虎,必须时刻保持专注,在通关效率和安全之间找到最好的平衡。
勤务间隙,王琳拿起手机,拨通了女儿的视频电话。“妈妈,您和爸爸什么时候回来呀?”7岁女儿的声音带着委屈。每次听到这句话,王琳都强忍着思念,眼眶微红却笑着安抚女儿:“妈妈忙完就回家,你要乖乖听话!”此刻的窗外,新年的钟声即将敲响。
挂断电话,王琳又立刻静下心来,继续核实信息,投入细致严谨的工作中。她用日复一日的坚守,守护着口岸的平安畅通。
青春赴一线,外语架起连心桥
为旅客办理完入境手续后,执勤三队的杨雨潼将护照递还,用流利的俄语表示欢迎。
三亚航空口岸每年都有大量俄罗斯籍旅客出入境,流利的俄语服务成为提升通关效率、传递中国温情的重要纽带。新入警不久的杨雨潼充分发挥自己的专业优势,用流利的俄语为俄罗斯旅客答疑解惑、提供帮助,用热情和专业赢得了不少俄罗斯旅客的点赞。
一次,刚结束一天勤务的杨雨潼与同事林书炜、吕炎璋在机场外发现两名拖着行李箱、焦急万分的俄罗斯姑娘。她用俄语询问后得知她们是来海南游学的维卡和索菲亚,因航班提前抵达,没能联系上学校接站,又语言不通,需要赶往89公里外的陵水黎族自治县报到。杨雨潼沟通安抚,林书炜、吕炎璋当即请示站里,决定自驾送她们过去。途中,杨雨潼细心介绍海南风光,同事帮忙对接学校报到事宜。
“回见,温暖的中国人!”一路贴心帮助,让两位留学生倍感温暖,维卡发社交媒体致谢。
2025年9月15日,中国对俄罗斯试行免签政策。为了让俄罗斯旅客了解免签政策并顺利通关,杨雨潼主动参与拍摄俄语版免签政策科普视频《中国对俄罗斯试行单方面免签,有哪些需要注意的?》。视频里,她用俄语详细讲解了海南入境免签的适用范围、通关流程和注意事项,画面简洁、讲解清晰。该视频在国家移民管理局新媒体平台发布后,成了“官方范本”,还在三亚凤凰机场口岸大厅的屏幕上循环播放,为往来旅客提供了可视化指引。
2025年中国国际旅游交易会在海口举办,杨雨潼入选海口边检总站多语种讲解团,参与“Nihao China”入境游联展。她专业解读海南入境免签政策和团队通关便利措施,还在咨询台为旅行社、参展商和群众提供“一对一”咨询服务,累计服务百余次,用专业助力旅游行业发展。
“调整验讫章,准备上勤,大家注意核对日期。”凤凰边检站的女民警们坚守在岗位上,勾勒出国门最美的风景线,擦亮了自贸港口岸亮丽名片,也绽放出新时代边检女警的别样芳华。
编辑:白楚玄