法治号
本刊记者 梁平妮 通讯员 王丽梅
金秋十月，国庆中秋双节叠加，青岛海滨景区游人如织，处处涌动着节日的热闹和活力。青岛市南区凭借优美绵长的海岸线、厚重的历史文化底蕴及星罗棋布的景点，双节期间游客人流量居高不下。山东省青岛市公安局市南分局以“协同共治、深度融合、主动作为、服务大局”为总牵引，将旅游警务嵌入平安建设每一环，通过组织联动聚合力、勤务革新筑防线、服务升级暖民心“三维发力”，让安全底色更浓、旅游体验更优，为市民游客绘就了一幅平安祥和的假日图景。
组织联动聚合力，下活安全防范 “先手棋”
“旅游警务不是公安‘单打独斗’，必须拧成‘一股绳’才能守住安全线。” 市南公安分局旅游专班负责人倪欣的话，点出了节日安保的关键。节前，市南公安分局早早统筹成立“国庆旅游秩序整治工作领导小组”，将工作方案细化为“警力部署清单”“隐患排查台账”“应急处置流程”，把任务压实到每一个警种、每一名民警，确保“事事有人管、件件有着落”。
打破部门壁垒，才能释放治理合力。市南公安分局主动牵头，一次次走进文旅、市场监管、交通、海滨景区管理服务中心及属地街道，与各部门专班面对面沟通、实打实对接，构建“信息互通、资源共享、联合处置”的联动机制。国庆、中秋双节期间，依托这一机制，多部门联合开展酒店巡查、拉客揽客专项整治、沿海一线隐患排查，从“各管一段”变成“协同作战”，构建起“政府主导、公安牵头、部门协同、社会参与”的旅游治安治理格局，为节日安全筑起“第一道防线”。
在9月29日至30日，市南公安分局统筹部署、全警动员，投入警力650人次、警车170辆次，发动群防群治力量320余人次开展“交所融合”警务及集中治安清查整治行动，通过“局领导包片+警种大队长条线+ 6个专项督导组”三级督导机制压实责任，从巡逻防控、重点守护、行业监管、隐患排查四个维度发力，全面织密节日安全防护网。
勤务革新筑防线，织密景区平安“防护网”
“哪里人多，警力就往哪里去;什么时候忙，民警就守到什么时候。”这是市南公安分局旅游警务的鲜明导向。节日期间，市南公安分局将主动警务理念融入每一处细节，用“精准、高效、智慧”的勤务模式，让安全看得见、摸得着。
数据“引领”，把风险挡在萌芽前。市南公安分局搭建“数据+人力”双轨信息网：一边对接各景区票务系统、交通卡口数据，实时“盯紧”人流车流变化，一旦接近预警阈值，立即联合景区启动分流措施;另一边在景区商户、导游、环卫工人、志愿者中发展“旅游治安信息员”，200余名信息员化身“移动探头”，及时反馈异常情况。同时，民警紧盯涉旅网络平台、社交媒体，从投诉差评、留言反馈中捕捉苗头性问题。双节期间，20余条预警信息全部提前处置，没让一起小隐患酿成大问题。
警力“随行”，让安全无处不在。针对景区客流“白天挤、夜间疏”“假日满、平日缓”的“潮汐”特点，市南公安分局推行“潮汐勤务”：白天在热门打卡点、商业步行街设“固定岗”，搭配步巡、车巡“流动哨”，民警穿梭在人群中;夜间聚焦景区周边小巷、停车场等盲区，加密巡逻频次。24小时“显性用警”下，5000余人次警力、800余台次警车穿梭在辖区各个角落，见警率、管事率大大提升，让游客安全感满满。
科技“赋能”，给平安添“智慧翅膀”。在辖区重点景区警务站，一块块园区监控警务大屏实时亮起——这里整合了各主要路口、人员密集区的视频资源，民警通过“视频巡查+现场处置”联动，让巡逻“无死角”。10月4日，一名外地来青旅游的5岁小朋友在景区与家长走散，中山公园派出所民警通过大屏快速定位，仅用10分钟就帮其与家人团聚，科技力量让警务效率“再提速”。仅双节期间，市南公安分局就帮助30多名与家长走散的小朋友。
服务升级“暖人心”，传递公安为民“温度”
“警察同志，我孩子头受伤了，一直在流血!”10月6日，游客李先生焦急地向在琴屿路执勤的市南特警队员求助。两名特警队员一边安抚家属情绪，一边快速引导受伤儿童及家长坐上警车，向附近医院疾驰而去。抵达医院后，两名特警全程陪护，跑前跑后办理就医手续，在孩子缝针时轻声安慰，直到医生完成伤口缝合，检查确认孩子无大碍后，两人才离开。
这样的暖心场景，在双节期间的市南辖区每天都在发生。为让服务更“对味”，市南公安分局创新建立“涉旅纠纷快速调解机制”，该分局“小程工作室”三名女警联合辖区派出所在各景区游客服务中心、警务站设 “调解小站”，邀请景区工作人员、志愿者一起参与，力争“矛盾不出景区、纠纷当场化解”。双节期间，30余起涉旅纠纷全部现场调解，让游客玩得安心又舒心。
同时，景区广播里的安全提示、电子屏上的人流预警、交通指引滚动播放，800余条实用信息为游客“指路”;2000余次咨询指引、寻人寻物、应急救助，让服务“不打烊”。10月3日下午，一名内蒙古女游客手机不慎遗失在出租车上，向奥帆中心派出所民警求助。民警兵分两路开展“寻机行动”，经过研判获得出租车车牌号这一关键信息。从接警到寻回手机仅用1个小时，女游客动情称赞：“民警高效履职，这趟青岛之旅太暖了!”
此外，民警还走进景区商铺、游客中，手把手教防骗知识、倡导文明旅游，让“平安”与“文明”一起成为景区的亮丽名片。
双节落幕，守护不停。下一步，市南公安将继续深耕旅游警务创新，用更实的举措把安全防线筑得更牢，用更优的服务回应游客期待，为打造“平安、宜居、和谐”的旅游环境持续发力。
编辑：白楚玄