法治号
本刊记者 马利民 见习记者 徐明皎
干了几十年科技工作的刘思勋，退休后却转了行，当起了调解员。
四川省成都市郫都区社会治安综合治理中心调解员刘思勋，也是成都市郫都区人民法院特邀调解员，2023年1月正式退休前在郫都区科技局工作。2023年2月，重新上岗的他却转身成为一名调解员，在知识产权纠纷调解的战场上，继续发光发热。
短短两年多的时间，他就参与调解了2000多个案件，每月都有几十个案件调解结案。“还在慢慢摸索，还得多学习。”刘思勋谦逊地说。
与调解工作结缘
刘思勋的调解之路，并非偶然。
刘思勋在科技局工作期间，该局曾一度加挂知识产权局牌子，他当时分管知识产权工作，便与知识产权结下了不解之缘。因当时的郫县创建国家知识产权强县工程示范县，郫县知识产权局与郫县人民法院(现郫都区人民法院)一同努力，成功争取到知识产权审判庭的设立。
“对知识产权有所了解，与庭审也有很多交集。”刘思勋回忆说，他曾担任过一届人民陪审员，这个经历让他对庭审有了直观感受：“一个案子开庭审理的话，半天甚至一天都搞不完。这么多案子如果都开庭，法院压力很大。”在他看来，“调解是我国的一大特色，能解决很多纠纷。”退休后还想发挥余热的他，就成为一名调解员。
担任调解员工作以来，刘思勋几乎每个工作日都会接到新案件，平均一个月收案近100件。虽然多数案件案值较小，但调解起来也颇费周章。
2025年10月，某汽车轴承股份有限公司(以下简称“原告”)就某汽车配件经营部(以下简称“被告”)销售假冒注册商标的商品纠纷一案，到郫都区综治中心申请调解。
刘思勋接到案件，了解事情经过后，当即联系被告。被告一听是关于此事的，便挂断电话，之后再也不接。多次电话联系无果，刘思勋便以短信形式向被告释法明理，告知其售假行为不仅侵害商标专用权、损害企业商誉，更扰乱市场秩序，危及不特定公众安全。经过连续多天的短信沟通，被告终于同意电话沟通具体事宜。
由于原被告双方均不在郫都区，于是通过线上进行调解。调解过程中，双方情绪一度非常激动，刘思勋采取了“背对背”调解。他一方面安抚原告情绪，另一方面督促被告认错。双方最终达成和解，被告当即赔偿原告经济损失及维权合理开支，原告自愿负担了案件受理费。
调解时，刘思勋会从实际出发，告诉被告如果案件进入诉讼程序，不仅浪费司法资源，还可能产生律师费、差旅费等额外费用，而这些费用最终可能需要由被告承担。通过这样的方式，不少被告愿意坐下来协商解决问题。
将普法融入调解过程
在调解过程中，刘思勋始终坚持 “普法先行”。他发现，很多被告的知识产权保护意识淡薄。“有个超市老板，卖了一袋侵权洗衣粉，对方要求赔偿几千元，他就想不通，觉得最多赔几百元就行。”面对这样的情况，刘思勋会耐心地向对方讲解商标侵权知识，让他们明白知识产权的价值，以及侵权需要承担的后果。
除对调解对象普法，刘思勋还会“顺便”向其他相关人员普法。某幼儿园在用于宣传的公众号文章里使用了网上图片，被诉侵权。刘思勋耐心向幼儿园负责人讲解，“为什么网上图片通过公众号用于机构宣传属于侵权，以及如何正当使用网络图片”。他还及时向其他工作人员普法，让其了解“保护知识产权就是保护创新”的重要意义。
除了先从普法入手，刘思勋还常想方设法，让调解双方相互体谅，接受调解结果。
2023年3月，一酒业公司发现某超市侵权，该产品在外包装及酒瓶上与原告商标高度相似，易导致消费者混淆。
刘思勋了解到，该超市经营者年事已高，无法进行电话沟通，他便与被告当事人多次面对面向其释法明理，详细耐心地向其阐述酒业公司要求其赔偿的事，指出其行为违反商标法相关规定，应承担停止侵权、消除影响、赔偿损失的责任。交流过程中，刘思勋观察到该经营者疾病缠身，经营超市也是勉强糊口。多次交谈下，该经营者拿出了在医院的各种检查单。刘思勋告知其可以提供困难证明，并会将这些情况反馈给酒业公司，希望对方能适当降低赔偿金额。
在刘思勋的耐心调解下，酒业公司作出让步，减少了2000元赔偿金，双方达成和解。
将调解工作继续下去
在成都市郫都区委政法委副书记张祥平看来，有专业知识的退休人员是“宝贵的资源”，他们熟悉业务，有丰富的人生经验，更容易获得当事人的信任，调解效果也更好。
刘思勋就是其中的典型代表。他不仅荣获成都市郫都区人民法院2023年度优秀特邀调解员称号，2024年还获成都市郫都区司法局四级人民调解员命名。
“调解需要很好地倾听，让当事人先释放情绪，再做工作。”刘思勋总结说，调解员要放平心态，不能着急，要站在双方的角度分别考虑。另外还得增加知识产权方面的法律知识。
刘思勋发现不仅要让调解对象在专业上信服，还要不拘泥于法律条文，找到双方都能接受的方案。调解结束后，双方当事人从剑拔弩张到握手言和，也让他感受到了调解的价值。
“现在身体还行，还能再干几年。”刘思勋的话语铿锵有力。
刘思勋，这位从科技局副局长跨界而来的专职调解员，用他的专业、耐心与坚守，在知识产权纠纷调解道路上不懈耕耘，成为维护知识产权秩序、守护知识产权正义的重要力量，也为更多退休人员发挥余热树立了榜样。
编辑：白楚玄