法治号
本刊记者 梁平妮 通讯员 张展 吴昊
“大家刚入港工作，要记牢‘三不一多’!”在青岛港某码头职工活动室里，山东省青岛市公安局港航公安局民警正手持反诈宣传手册，面对上百名新入港职工开展宣防授课。
近年来，面对电信网络诈骗日益严峻的形势，港航公安局锚定“无诈港口”建设目标，立足辖区实际，深入践行“预防为先、科技赋能、全港参与”反诈防诈理念，创新构建“线上+线下”全域覆盖、“警格+网格”深度融合的宣防治理体系，今年以来，实现电信诈骗案件“零发生”，有力维护了辖区经济发展和群众财产安全。
加强“两个阵地”建设 织密宣防网络
本刊记者了解到，港航公安局加强阵地建设，通过“线上+线下”齐发力，织密宣防网络。
线上，打造“反诈云课堂”。港航公安局依托公安、企业微信公众号、短视频平台等载体，打造“反诈云课堂”，创新推出AI数字人警官反诈课堂、《反诈周刊》，仅一个月时间，累计转发量近万人次。利用“三级微信群”，向企业警企联络群、车队班组群等推送反诈信息，让职工随时了解诈骗手段与防范措施，实现“指尖”反诈时刻在线。
线下，筑牢宣传阵地。港航公安局制定辖区反诈宣传全覆盖计划，在企业宿舍楼、食堂等人员聚集场所设立“反诈宣传角”，张贴海报、摆放联络公示牌，将反诈知识融入日常工作、生活。组织开展“反诈进企业”“反诈进班组”活动500余次，完成两轮“全覆盖”宣传，确保港航辖区反诈“无死角”。创新“警格+网格”机制，推动辖区反诈专班与企业、班组网格化管理融合，建立“1名民警+1名辅警+N名网格员”的“1+1+N”责任单元，覆盖全辖区网格，联合警保联控、平安义警、警务助理队伍，形成警民携手反诈格局。
实施“精准滴灌”策略 强化宣防效果
2025年7月下旬，辖区一名职工经历了一场反诈实战的考验。就在该职工乘坐航班的前一天，突然接到“00”开头的境外电话。电话里，对方自称是国航客服，语气焦急地表示该航班因飞机故障无法起飞，要为其办理退票理赔。
因此前接受过反诈宣防，该职工心中的警钟立刻敲响，没有丝毫犹豫便立即挂断电话。虽然该客服人员多次拨打，但都被她果断挂断。没过多久，她就接到青岛市反诈骗中心的电话。这也证实了她的判断是正确的，成功避开了一场骗局。
据介绍，青岛港辖区各派出所实施“六个针对”措施，精准覆盖不同群体：依托“巾帼反诈联盟”等志愿者力量，为职工们开展专题讲座、签署承诺书，强化反诈意识;针对轮班职工，利用交接班时间面对面宣传;针对场站外包务工人群，深入场站摸排排查、联合负责人宣传;针对进出港集卡车司机，在运输平台发送防诈提示，在停车场发放资料、指导安装国家反诈中心App，在闸口悬挂横幅、播放反诈提示;针对船舶船员，登船讲解婚恋陷阱、虚拟投资等案例，提升船员反诈知识水平;针对邮轮旅客，在大厅LED屏播放反诈视频标语，在通关处发放宣传页，联合旅行社对60岁以上老人建群宣防。
打造“全港反诈”格局 激发共治活力
为激发共治活力，港航公安局锚定“无诈港口”建设目标，在完成两轮次反诈宣防全覆盖的基础上，发动辖区企业充分融入反诈工作大格局，全力推动反诈工作从“公安独角戏”到“港区大合唱”。
实践中，港航公安局刑侦大队主动对接港口集团，联合制定《关于加强企业内部反诈宣防工作的通知》，要求各企业单位增强反诈宣防工作的责任感、使命感和紧迫感，严格落实主体责任，对职工常态化开展内部电信网络诈骗防范教育，建立联络员常态会商机制，促成内外部合力。前湾北港区派出所组织11家单位成立“警企同行反诈卫士”联盟，以“共建、共治、共享”理念，将各单位从“各自为战”转为“反诈联合体”，联盟成立后协助开展讲座450余场，覆盖人群近4万人次，让职工群众成为反诈阵地的“守门员”、无诈港区的“建设者”。
创新工作机制模式 提升宣防质效
记者了解到，港航公安局建立周调度机制，每周复盘预警、宣防难题，动态调整策略，确保预警处置“零延误”、宣防工作“无死角”，提升宣防质效。
据介绍，港航公安局创新宣防模式，推出首期AI数字人警官反诈课堂，结合港区实际提炼“通俗易懂、贴近港区”脚本，突破传统宣防形式，提升职工接受度。同时，港航公安局创办了《反诈周刊》，每周汇总最新诈骗案例、解析新型手法，通过“案例+防范指南”的形式，用通俗易懂的语言拆解风险点，并同步推送至各企业单位。各单位则组织员工进行学习，从而强化预警意识，推动“被动反诈”变“主动识诈”，有效降低了企业及员工受骗风险，形成了政企联动反诈新格局。加强动态提示，针对大货车司机流动性强、开展反诈宣传困难的实际，港航公安局借助货物运输平台“云港通”App，在司机入港接单登录时进行反诈弹窗提示，累计发送信息二十余万条，将反诈宣传融入司机日常货运操作场景，拓宽反诈触达渠道，提升货车司机群体反诈知晓率。
同时，港航公安局进一步丰富宣传载体，搭建“三级微信群”宣传矩阵，让反诈知识“指尖可达”，并推广“巾帼反诈联盟”“反诈宣传进班组”等做法，形成“一家人、一起防”的反诈生态。为了推进多维融合，港航公安局通过“固定宣防+动态宣防”“覆盖宣防+滴灌宣防”“日常宣防+错时宣防”“公安自身宣防+协同合成宣防”四个结合，构建立体防线，实现全时段覆盖，筑牢港口反诈安全屏障。
“下一步，港航公安局将持续深化反诈机制、迭代宣防手段，以扎实反诈成效筑牢港口安全发展基石，为构建平安社会贡献港航力量。”港航公安局相关负责人介绍道。
编辑：白楚玄