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本刊记者 李晓婕
随着暑期出游高峰的到来，很多热门城市的酒店价格飙升。这个时候，不少背包客会选择入住价格低廉的青年旅舍。然而日前，关于“青旅拒绝接待35岁以上中年人”的话题登上热搜。那么，青年旅舍真的对年龄有限制吗?这种限制合法合规吗?
不少青旅都有入住者年龄限制
据了解，“青旅拒绝35岁以上中年人”的话题源于一网友发布的帖子。该网友表示，不久前被某平台北京青年旅舍商家拒绝了，原因是年龄超过了35岁。“好不容易找到一家没有标注年龄要求的商家，打电话一问，居然也提出了相同限制条件。”对此，商家给出的解释是，“由于生活习惯不同，年龄大了不好管理”“年龄大的上下床不安全，有安全隐患”。事实上，全国各地不少青旅都对入住年龄有要求，区别在于年龄大小。
记者在某平台搜索北京、西安、杭州等热门旅游城市的青年旅舍，发现有不少青旅都明确标注了年龄限制条款。比如北京十里河地铁站附近的那家青年旅舍，四人间就注明了“男生四人间18-35岁”;杭州某青年旅舍对入住者也有年龄限制，不过范围放宽到“16—45岁”;西安一家青年旅舍标注的年龄限制则是“18—45岁”，同时记者还发现，很多青年旅舍都明确标注不允许携带儿童入住。
对于各地青旅的年龄规定，平台相关负责人回应称，此类条文属于店家自身经营的范畴，平台允许店家在合理范围设定这样的规定，“只要设定的是在法律允许范围内，平台不会进行干预”。
青旅为何“规矩”多却仍有吸引力
对于青旅限制入住年龄这个问题，网友的观点也分成了几派。
有人表示，“不是很能理解为什么要限制年龄，和年龄大一点的人住有什么问题吗?实在不理解为什么要限制一个年龄门槛?只要这个人本身好相处，年龄大小有什么关系呢?”
一些对旅舍的年龄限制表示支持的网友则认为，青年旅舍面向的群体就是青年人，设置年龄门槛可以确保入住旅客具有相似的背景和兴趣，从而促进社交互动和共享经验。这对那些寻求与同龄人交流的年轻旅行者可能会更有吸引力。
资深背包客静静住过全国各地的不少青年旅舍。她告诉记者，源自西方的青旅理念，是以低廉的价格、简约的设施和社交体验为特点，大部分青旅的硬件设施都是上下铺，价格基本在50至80元左右，就是给不挑环境条件的人住的。对于青旅限制年龄这一话题，静静认为主要还是要看个人情况，“很多青旅会举办各种各样的活动，如游戏、唱歌等等。不认识的人聚集在一起，如果年龄相差很大，可能玩不到一起，但我也遇到过不少年纪偏大也愿意参与活动的”。但她还是愿意选择“规矩”多的青年旅舍。比如，有些青旅的大堂或者预定界面会规定“房间内禁止饮食，饮料也不可以”“23：00-8：00期间禁止喧哗”，甚至有的青旅像大学寝室一样规定了明确的熄灯时间。“你不知道每条约定背后有着怎样的故事。”静静表示，“有一次入住了一家不限制年龄的青旅，和一位老奶奶同住一屋。她半夜一直咳嗽，还边咳边喘，我几乎一夜没睡不说，还一直怕她有什么危险。”“所以也能理解，规矩越多，发生矛盾的机会就越少。”
中国国际青年旅舍总部CEO尹忱女士在接受媒体采访时表示，“按照国际青年旅舍联盟章程规定，旅舍向所有认为自己有年轻的心的人士开放，也就是说青年旅舍不应有年龄限制。”但同时，旅舍也要求入住青年旅舍的客人要遵守青年旅舍的规则，如文化包容、平等交流、践行环保、顾及他人等。同时，青年旅舍保留根据客人年龄调整住房安排的权利，如考虑到年龄大的客人起夜不方便，一般会安排带有独立卫生间的单间或标间，不安排上下铺宿舍等。另外，青年旅舍也有对拒不执行旅舍正常规定，有不良行为的客人不予接待的权利。
限制住客年龄应有正当理由且明示
北京中栋律师事务所律师李悦海告诉记者，我国法律对垄断或具有公益性质的企业，如水、气等供应商不能拒绝消费者消费有特别规定，而青旅并不属于特别规定的情形。所以青旅拒绝35岁以上的客人入住，尚不足以构成人身歧视。虽然从经营层面讲，商家专门定位一定年龄段的消费者作为其顾客，属于商家自主经营的范畴，一定程度上看，也是一种个性化的经营，但消费者权益保护法第四条规定了平等和公平的原则，第十四条规定了消费者享有其人格尊严受到尊重的权利，这两条法律依据决定了经营者不得在没有正当事由的情况下对消费者差别对待。
因此，青年旅舍拒接35岁以上顾客的行为是否属于违法，要看经营者是否有正当事由。如确有不适合中老年人居住的客观事由，则需要具体问题具体分析。比如，游乐园里惊险刺激的游乐项目，会对参与者的身高、体重或健康状况作出限制，再如飞机上邻近安全门的座位只能配给年轻体壮的乘客。所以，涉事旅舍需要对其限定住客年龄的理由给予说明，且这种理由需要符合社会公序良俗。
李悦海表示，即便青年旅社确有限定住客年龄的合理事由，也要给出充分且明确的提示。这种提示至少要满足在经营场所显著位置公示以及在预订平台清晰标识的标准，以避免消费者的误解或忽略。由于这种标准并没有客观统一的尺度，可以参考航司、铁路部门对于限制条件的公示或游乐园对于游玩项目参与者身体条件限制的提示。
编辑：白楚玄