山东平阴培养“十大员”打造精品网格

　　本刊记者 梁平妮 通讯员 靳惠 常文海

　　家住济南市平阴县会仙山社区玫城丽都小区的王阿姨，几年前因为一场意外成为了失独老人。这让她和老伴长期陷入悲伤中，再加上两人身体残疾，健康状况每况愈下。了解到相关情况后，网格长赵泽诗、楼长孙桂霞等人始终关注着王阿姨老两口，时常登门看望，陪他们聊天解闷、开导愁绪，帮助打扫卫生、收拾家务。每逢节日，社区还会送来慰问品，邀请他们到社区参加联欢活动。真诚的关爱、精心的照料，终于使老两口走出了伤痛期，回归正常生活。

　　网格长关心关爱社区“老幼病困新”等群体，是平阴县培养“十大员”打造精品网格的一个缩影。据了解，该县在全县城乡社区开展“精品网格”打造行动，聚焦居民群众的盼点、痛点、关切点，以培养网格“十大员”队伍为着力点，推动网格精细治理、精准服务，真正“兜住底”“连成线”“结牢网”，推动社区生活全周期场景管理服务。

　　培养建设“十大员”队伍

　　记者了解到，“精品网格”打造行动定位于以社区网格为建设单元，面向网格全体居民，在巩固完善“一楼一长”的基础上，整合社区党委、专兼职网格员、双报到单位(党员)、物业公司、社会组织、志愿者等方面力量，培养建设“十大员”网格工作队伍。“十大员”包括党建宣传员、信息采集员、便民服务员、纠纷调解员、安全排查员、治安巡逻员、文明宣讲员、心理疏导员、创城协管员和爱心邮递员，基本囊括社区网格全部事务。

　　“十大员”队伍面向“老幼病困新”等五大群体，量身定制与社区生活息息相关的系列个性化服务;面向全体居民，精心打造“党文安净乐”等五大普惠制服务，统筹整合，尽最大努力形成社区事务网格闭环，打造共建共治共享共同体。

　　“‘十大员’将各展所长，各美其美，美美与共，切实发挥网格这个社会治理最小单元的最大效能，共建共享幸福家园。”平阴县委政法委分管日常工作的副书记李甲斌说，平阴县委政法委将加强统筹整合、培训考核力度，在立足岗位职责的基础上，实现一专多能，真正做到为党发声，为民代言，为民解忧。

　　量身定制系列个性服务

　　据介绍，“老幼病困新”分别代表了社区网格居民中具有个性化需求的五大群体。老，即老年;幼，即幼童;病，即病残;困，即困顿;新，即新市民。这是该县在长期基层走访调研中，经过汇总来自各方面的数据梳理总结出的结果。

　　“当前，社区养老是一个关系千家万户、方方面面的大问题。”李甲斌说，面向老年人，社区有计划有步骤地开展助餐服务，提供堂食或送餐。建设社区心理驿站，培养壮大社会组织，用活用好志愿者队伍，为居家老人开展心理辅导、“拉个呱”解闷等情感呵护公益服务。探索建立志愿者“关爱积分银行”，对关爱老人行动进行赋分管理，计入专用账户，其本人和近亲属用时即取，全方位提高社区老人幸福指数。

　　“精品网格”行动还计划建设社区传统文化大讲堂、“非遗”大课堂、乡土文化大课堂，敦促青少年立志、求真、向善，成人成才，报效家国;针对病残人士进行三级健康管理和家综服务，实现“护理+养老+助残”居家医养结合一体化服务;对因病、因学等原因导致生活一时陷入困顿的家庭，开展精准扶贫济困，志智双扶，“鱼”“渔”双授，立心铸魂，尽最大努力帮助困难家庭脱贫解困。对融入社区生活的进城农民和各类流动人口等新市民，主动对接，引导建立健康时尚生活方式，共建共享美好社区生活。

　　精心打造五大普惠服务

　　面向全体居民，平阴县打造“党文安净乐”等五大普惠制服务。

　　党即党建统领，以社区党委为龙头，在网格设立党支部，在楼宇设立党小组，在小区建设红色驿站，统筹领导各方力量，精准宣讲政策，贴心为民解忧，将党的好声音传递到社区百姓家。文即文化文明，扎实开展新时代文明实践志愿服务活动，常态化推进党史故事宣讲、政策理论说唱团巡演、“十星级文明”创建、爱国卫生运动等活动，建设“法德讲堂”“邻里文化节”“睦邻联盟”等活动载体，打造社区文化品牌。安即平安长安，深入开展治安、消防、交通、食药卫生、水电煤气等领域安全隐患排查建档，即查即改。净即干净安静，开展绿色社区创建行动，加大人居环境整治、老旧小区改造、生活垃圾分类、智能充电桩、节能节水、增绿爱绿等工作力度，推动生态文明理念入心入脑。乐即幸福乐活。

　　“五大普惠制服务从党建领导到人心思想，再到安全安保，涵盖了网格生活的方方面面。”李甲斌说，通过提供五大普惠制服务，切实增加居民对网格的认同和归属，营造同频共振的社区生活“朋友圈”，全力打造老年人称心、中青年放心、少年郎开心的社区生活共同体、大家庭。