上海虹口区人大代表“云接待”解决民生问题

原标题：“零接触”解决民生问题，虹口区人大代表“云接待”

人大代表在疫情防控的情况下，如何与选区选民和人民群众保持密切的联系，听取选民的意见、建议，纾解民困？

虹口区江湾镇街道积极探索人大代表“云接待”模式，日前组织安排了辖区里的五名虹口区人大代表：章建新、刘翊、王蕾、赵平、曹军，通过视频连线与选民沟通交流，实现人大代表与选民“零接触”，让民意、民声及时反映给有关部门，解答选民的困惑，督促解决问题。

运用“云接待”，通过视频连线，听取选民意见，是人大代表工作中的一种新的工作方式，也是在疫情防控情况下，有效听取选民意见的一种新的尝试。

人大代表与选民在“云”上见面，就当前的社会热点、民生保障等问题，回应选民关切，解答选民疑惑。这一措施的推出，受到了广大选民的欢迎。

据了解，当天参加“云接待”的选民提出的问题，涉及到疫情防控、老年人打疫苗、加装电梯、道路破损等方面。能当场回复的问题，代表都一一回应，不能当场解决的问题，江湾镇街道人大工委将做进一步的研究讨论、梳理总结，推动形成“问题收集、分类整理、交办督办、结果反馈”的闭环。

选民谢先生和李先生分别向人大代表反映：所住小区附近反复开挖打洞搭建临用房，一些楼前道路已经出现破损；加装电梯施工造成楼前道路不平，希望有关部门能够尽快修复。

人大代表当场表示，将马上向有关部门反映协调解决，代表也会去现场实地察看，给选民及时反馈。

选民张先生反映最近社区都在宣传老年人疫苗接种，有的老年人本身并不排斥，但有些疑虑，且家属反对接种，有没有更好的宣传方式？

虹口区人大代表章建新回答，目前街道除了有固定场次和“疫苗进社区”活动，针对腿脚不便的居民还有上门服务，针对上述情况，有时可以约定家属在家的时间，请家庭医生进行现场评估咨询，消除老年人和家属不必要的顾虑，科学解释疫苗接种的益处，有针对性地做好疫苗接种宣传。

虹口区江湾镇街道相关部门负责人表示，“云上”搭台，让代表“移动”履职，使双方架起一座“线上连心桥”，既方便群众反映问题，又让代表深入了解群众在抗疫中的所见、所想、所盼。疫情之下，虽然生产生活受到了一定影响，但是人大代表与选民之间的联系不该缺席、也不该“打烊”。