湖北监利烟草：加强舆情监测管理 提升风险应对能力

为有效防范化解舆情风险，湖北荆州监利市烟草专卖局建立健全舆情监测、研判、处置工作机制，持续提升舆情管理水平，切实维护企业良好形象。

健全监测体系，捕捉风险苗头。建立日常监测和重点监测相结合的舆情监测机制，安排专人每日浏览主流网站、论坛、短视频平台，关注涉烟舆情动态。运用舆情监测工具，设置关键词自动预警，确保第一时间发现敏感信息，抢占应对先机。

科学研判分析，精准制定策略。建立舆情会商研判制度，对监测到的敏感信息及时分析传播态势、影响范围和潜在风险。根据舆情性质和紧急程度，分级分类制定应对方案，明确回应口径、责任部门和处置时限，确保应对科学有序。

主动有效处置，降低负面影响。对属实舆情迅速核实整改，及时发布权威信息回应社会关切；对不实信息主动澄清辟谣，依法维护企业权益。注重与主流媒体沟通协作，加强正面宣传引导，传播烟草好声音，挤压负面舆情传播空间。

下一步，监利市局将持续完善舆情工作闭环管理，提升全员媒介素养，做好舆情风险防控，为企业发展营造良好舆论环境。（湖北省监利市烟草专卖局 张明叡）

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