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网络普法看河南|以“网络普法+矛盾调解”打造基层社会治理新格局

2025-05-30 10:14:31 来源:法治网 -标准+

郑州自贸区法院大数据“指尖诉讼”体系、开封《宋都调解》法治电视栏目、焦作温县“太极调解八法”……近年来,河南多地不断提升人民调解工作规范化水平,以“网络普法+矛盾调解”新样态助力基层矛盾化解,为推动形成共建共治共享的基层社会治理格局、提升基层社会治理现代化水平提供了有力法治保障。

2025年5月27日,2025年“全国网络普法行·河南站”在郑州启动。由中央及河南省内新闻网站媒体记者组成的“网络普法看河南”媒体团相继走进郑州、开封、焦作等地,探索当地新时代矛盾调解工作的网络普法基因。

郑州:以优质诉讼服务助推矛盾纠纷化解

诉讼服务中心作为法院司法服务的第一道窗口,是群众表达诉求、进行诉讼活动的“第一站”,更是矛盾纠纷化解的“最前沿”。近年来,河南自由贸易试验区郑州片区人民法院持续用法律结合创意,推动普法打破次元壁,通过建设诉讼服务文化街、推出网络普法小剧场等措施,贡献出矛盾纠纷化解“郑州方案”。

工作人员介绍,郑州自贸区法院结合辖区列子故里区位特点,深挖列子文化内涵,建设诉讼服务文化街。文化街以《列子》八篇中著名典故“愚公移山”等励志精神故事和“疑邻盗斧”“鸥鹭忘机”等与矛盾化解相关的传统故事介绍为视觉引导,打造集先行调解、保全、鉴定、12368热线、信访、执行事务为一体的具有郑州自贸区法院特色的诉讼服务工作,突出展示源头治理、特邀调解、新媒体宣传和机制创新等相关做法,营造浓厚的诉讼服务文化氛围。

此外,郑州自贸区法院干警自编自演的普法小剧场短视频以生动有趣的形式呈现法律知识。普法小剧场选取与自贸区企业、群众生活息息相关的法律场景,如常见违法行为、诈骗防范等,通过情景短剧的方式演绎纠纷发生过程、法律适用以及解决途径。这种形式打破了常规讲解法律条文的枯燥感,使法律知识更加通俗易懂,深受群众喜爱。2025年以来,该院顺应AI技术发展浪潮,通过AI生成视频模式开展网络普法宣传,作品通过“郑好办”服务平台、网站、视频号、抖音等新媒体平台广泛传播,用创新手段有效扩大了普法宣传的覆盖面和影响力。

开封:《宋都调解》开创新时代“枫桥经验”生动实践

“在工作中受了工伤,但是一直没有获得有效赔偿,拖了两年……”在开封市司法局,《宋都调解》现场的屏幕上正播着一期调解案件。

据了解,《宋都调解》是一档以服务性和教育性为导向的法治电视栏目,将“调解”和“普法”有机融合,通过“调解中普法、普法中调解”的创新模式,成为群众信赖的“公平秤”,更成为新时代“枫桥经验”的生动实践典范。

“其实生活中,群众之间的一些矛盾纠纷如果没有得到及时处理,民事纠纷很可能转化为刑事案件”,开封市律师协会副会长,宋都人民调解委员会调解员胡微微说,通过“实景式”调解与“靶向式”普法,自创办以来,《宋都调解》已经成功调解矛盾纠纷600余起,覆盖婚姻家庭、邻里纠纷、农民工欠薪等民生领域,通过调解宣传解读宪法、民法典、网络安全法、个人信息保护法等法律法规,累计播出节目359期,以电视为载体、微视频抖音融媒体全覆盖,一期节目就是一堂普法课,有效提升了广大人民群众的法治素养。

“我可是《宋都调解》的忠实观众,几乎每一期都不落下,在里面学到了很多解决矛盾的方法,生活中很实用”。开封市鼓楼区的居民张阿姨夸赞道。

2023年11月,开封市宋都人民调解委员会入选全国“枫桥式工作法”单位,被中央政法委表彰为全国新时代“枫桥经验”先进典型。工作人员介绍,该栏目不仅有全市8000余名调解员作为中坚力量,还聘请100余名退居二线的政法干部、800余名律师加入调解队伍,同时邀请50余名市人大常委会委员、市政协常委以及政法、住建、卫健、妇联等领域工作专家担任人民调解监督指导员,为栏目注入智慧与动能。

胡微微表示,未来,将持续擦亮“宋都调解”电视解纷工作法这面“金字招牌”,优化提升《宋都调解》法治电视栏目2.0版,推出一系列更具吸引力和传播力的普法产品,为奋力谱写中国式现代化开封篇章营造良好法治环境。

焦作:温县“太极调解八法”提升矛调质效

近年来,温县司法局深入挖掘地域文化精髓,将太极文化智慧融入基层调解工作,创新打造出独具特色的“太极调解八法”。该方法将太极拳的八种技击技巧“掤、捋、挤、按、採、挒、肘、靠”逐一剖析,发掘其中蕴含的“刚柔并济、蓄发相变”的太极智慧,并灵活运用于人民调解实践。

“在日常化解矛盾时,我们秉持‘刚柔相济和为贵’的理念。”温县司法局局长任丽萍介绍,“调解员们经常研究案件的共性和差异,在实践中尝试将太极拳技法转化为调解技巧,取得了良好效果。”

温县的普法创新远不止于此。近年来,温县县委网信办通过举办专题宣讲活动、发放宣传手册等方式,为群众讲解典型案例、解读法律法规、介绍识别网络谣言和防范网络诈骗的方法,引导群众加强个人信息保护和网络安全防护,文明规范用网,自觉抵制网络谣言,为营造清朗网络空间夯筑法治基石。

在太极拳发源地温县这片沃土上,从文艺表演到文化融合,从线下活动到线上传播,太极的刚柔之道与法治的公平之义灵活碰撞,使得“网络普法+矛盾调解”生动实践展现出了蓬勃的创新活力。(任锐)

编辑:丁月茹