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法治日报全媒体记者 赵颖
史良燕
“小史，太感谢你了，要不是你，老头子的钱不知道什么时候能取出来。”在签订调解协议书后，一起继承纠纷一方当事人激动地对“史良燕人民调解工作室”负责人、上海市徐汇区婚姻家庭纠纷人民调解委员会副主任史良燕说。
“我从一名初出茅庐的新人历练成为调解战线上的全国模范，最大的收获是获得了群众的认可、信任和口碑。每当化解一件纠纷，当事人诚恳地道一声感谢，就让我内心无比自豪和激动。”一直以来，让失和邻里握手相拥，反目夫妻破镜重圆，生活失意者重拾希望是史良燕的职业理想和奋斗目标。
对于史良燕而言，当初选择从事调解工作，离不开父亲的引领和支持。
2013年，史良燕作为一位80后基层法律服务工作者，从父亲手中接过干调解的接力棒，在基层一线化纠纷、解民忧、促和谐，一干就是十年。
十年间，史良燕怀揣法律信仰，聚焦群众需求，积极投身于惠及百姓的民心工程中，以真情实意心系千家万户，将个人梦想融入实现社区和谐、社会稳定之中。
2019年，“史良燕人民调解工作室”成立。她秉持“依法调解、以情动人、以理服人化解纠纷”的原则，于情充满温暖，于理凸显公平，于法彰显正义，促使多个婚姻家庭纠纷以调解方式及时、就地化解，有力维护了妇女儿童的合法权益。工作室成立至今，共提供法律咨询2125次，调解婚姻家庭类纠纷628件，努力当好化解矛盾纠纷的“粘合剂”、维护社会和谐稳定的“减压阀”。
史良燕（右一）在开展婚姻家庭纠纷咨询。
多年来，史良燕发挥“传帮带”作用，在不断向资深调解员学习调解技巧与方法的同时，强化对青年调解人才的培养。她借助“结对模式”联合法官组织开展社区巡回调解和重大疑难案件调解的学习，以案说法分享经验；与徐汇区人民法院的“甘棠树下”社区法官工作室联合举办全区调解员培训会，围绕民法典中婚姻家庭篇有关内容对调解员进行专项培训，以专业提升调解硬实力。
单丝不成线，独木不成林。史良燕在调解实践中发现，调解纷繁复杂的矛盾纠纷需要依托多元化的社会力量，如果做好“联”字文章，化解矛盾就能事半功倍。她提出将社区民警、妇联主席、律师、心理咨询师等相关专业人员纳入社区人民调解委员会，充分发挥各自优势，建立多方联动解纷机制，形成合力化解疑难纠纷的新格局，筑牢维护社区稳定的“第一道防线”。
此外，史良燕参加《中华人民共和国妇女权益保障法》《上海市妇女权益保障条例（草案）》征求意见座谈会并提出修改建议；为团市委推进的《追光小屋》工程、为市调解协会下设的商事调解专业委员会、律师调解专业委员会、纪律监督及权益保障专门委员会等建言献策；主导开发的《徐汇区人民调解服务地图》，以信息化技术为支撑，将全区调解组织相关信息展示在地图上，方便群众就近选择调解。
十年磨一剑，砺得梅花香。史良燕荣获“全国模范人民调解员”“全国维护妇女儿童权益先进个人”“2017-2018年度上海市三八红旗手”等多项荣誉。
“作为新时代人民调解员，调解工作是使命，是情怀，也是传承。我们所肩负的是‘化解矛盾、维护稳定’的职责使命，彰显的是‘民有所呼，我必有应’的为民情怀，传承的是前辈们的‘真心无私、正义担当’的精神品格与奋斗初心。”史良燕说，要用心用情把调解工作做深、做细、做实，让幸福之花在这片土地上枝繁叶茂。
编辑：李晓慧