书·法|王敏：信访工作条例第三十一条

当书法遇上法律，会擦出怎样的火花？2020年7月11日，由法制日报社主办、法报文化传媒（北京）有限公司和北京千音文化传媒有限公司联合承办的“书·法”系列活动正式启动。

信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，是各级机关、单位及其领导干部、工作人员接受群众监督、改进工作作风的重要途径。

2022年5月1日，《信访工作条例》正式施行。今年5月是《条例》施行一周年，为进一步学习好、宣传好、贯彻好这部条例，在全社会营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好法治环境，继《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国宪法》等法律法规之后，法制日报社联合国家信访局，将笔端对准《信访工作条例》。

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信访工作条例第三十一条    对信访人提出的申诉求决类事项，有权处理的机关、单位应当区分情况，分别按照下列方式办理：

（一）应当通过审判机关诉讼程序或者复议程序、检察机关刑事立案程序或者法律监督程序、公安机关法律程序处理的，涉法涉诉信访事项未依法终结的，按照法律法规规定的程序处理。

（二）应当通过仲裁解决的，导入相应程序处理。

（三）可以通过党员申诉、申请复审等解决的，导入相应程序处理。

（四）可以通过行政复议、行政裁决、行政确认、行政许可、行政处罚等行政程序解决的，导入相应程序处理。

（五）属于申请查处违法行为、履行保护人身权或者财产权等合法权益职责的，依法履行或者答复。

（六）不属于以上情形的，应当听取信访人陈述事实和理由，并调查核实，出具信访处理意见书。对重大、复杂、疑难的信访事项，可以举行听证。

王敏，湖北省信访局原二级巡视员。