百色乐业县综治中心两天化解跨省工伤纠纷

法治日报全媒体记者 莫雅璇 通讯员 王毅

近日，陕西省西乡县务工人员乔某的家人，将一面锦旗从陕西省西乡县寄抵广西壮族自治区百色市乐业县社会治安综合治理中心。跨越陕桂两省，行程数千公里，锦旗背后，是一起历时40余天自行协商无果的跨省劳务受伤赔付纠纷，乐业县综治中心仅用两天便成功化解。

今年3月31日，陕西籍务工人员乔某在黄百铁路乐业段一工地受伤，被送往县人民医院治疗。其所在人力资源公司未在法定期限内申请工伤认定，且停发工资。家属从千里之外赶来照顾，却因赔偿问题滞留当地40余天，积蓄所剩无几。

5月上旬，走投无路的乔某及家属抱着最后希望来到乐业县综治中心求助。工作人员热情接待，当场受理，为千里之外的群众打开维权之门。

登记受理后，县综治中心依托“一厅五区九室十二窗口”实体化架构，立即启动“中心吹哨、部门报到”机制：人社局窗口依据《工伤保险条例》及相关法规，逐项梳理医疗费、停工留薪期工资、护理费等法定参考项目；法院窗口联动“文秀巡回法庭调解室”，启动诉调对接，法官现场进行法律风险告知和司法确认指引；检察院、司法局同步参与合法性审查与调解监督；调处服务中心据此制定调解策略；幼平乡通过综治视联网室与属地联动，同步做好家属安抚。综治中心汇总各方材料，制成一张“法治标尺”表格，确保调解依法、有据、可信。

5月13日，首次调解中，双方诉求差距较大未能达成一致。综治中心连夜复盘，精准抓住“家属急需返乡费用与生活保障、企业担心赔付无度影响工期”的核心矛盾，并提前与人社局仲裁员沟通合规性。

5月14日，第二次调解现场，调解人员一方面向家属讲明法定标准，劝导其优先保障家人就医、尽早返乡；另一方面向企业释明未及时申请工伤认定、停发工资存在的法律风险，阐明仲裁诉讼将带来更高时间与经济成本。

经近四小时协调，双方达成协议：公司结清工资13200元，垫付停工留薪期工资15000元、护理费6000元、路费2500元、家属各项费用4000元，合计40700元；待司法鉴定完成后，依法一次性结算全部待遇，双方签订《受伤待遇临时赔付协议书》。

“感谢综治中心！要是早一点来就好了。”协议签订现场，受伤人员的家属眼眶泛红。持续40多天的焦虑与困顿，在协议签订的一刻终于释怀。

乐业县委常委、政法委书记刘乂铭表示，这面跨越千里的锦旗，正是综治中心吸附矛盾纠纷、兜底群众诉求的生动写照。下一步，将持续完善多元解纷机制，靠前服务、依法调解，做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”，让群众在每一件诉求办理中感受到公平正义与法治温度。