初心使命铸警魂 倾情服务暖人心

今年46周岁的王刚，自1998年从部队退伍以来，已经从警20多个春秋。他始终对事业兢兢业业，对群众真真切切，用实际行动与老百姓心连着心、手牵着手、情系着情，他获得得到了党和政府的认可，同事和群众的赞赏。

拾金不昧尽显警察高尚风格。有道是，“国无德不兴，人无德不立”。王刚品德高尚，拾金不昧，弘扬了中华民族的传统美德，树立了人民警察的良好形象。2015年3 月的一天，王刚在巡逻途中捡到一个黑色塑料袋，里面装着3万多元现金，还有身份证、银行卡、存折等物品。当时，王刚每月的工资仅有五六百元钱，但他面对巨额现金，不为所动，迅速赶回派出所，按身份证的线索查找失主，通过多方联系，终于在最短的时间内将钱物送还到失主的手中。面对失而复得的财物，失主主动拿出3000元现金酬谢，被王刚婉言谢绝了。几年来，他将拾到的身份证、银行卡、手机等60多件物品，在第一时间物归原主，多次收到群众的表扬信和锦旗，也使他在群众选警长中以高票当选为胜利社区警务室警长。化解矛盾用心沟通排除风险。“小怨不积, 大祸才会减少”是王刚作为开展社区工作的座右铭。在社区，面对邻里纠纷、家庭琐事的“小矛盾”，他始终认真对待，精心调解，合理处置，让每一件大事化成了小事，让小事化为无事。有一次，辖区两个邻居因养狗扰民引发砸窗户玻璃的纠纷，王刚听说后，第一时间赶到事发地点。当时，双方争吵的十分激烈，有一方已经要动手打人，他立即威严地制止了双方的过激行为，并将双方劝回了自己家。在处理事件过程中，他耐心地听取双方的述说，在深入了解事情的经过后，举例分析养狗扰民的错误，同时帮助其合理谋划饲养地点和饲养方式。他又找到另一户居民，对其冲动砸玻璃的行为进行训诫，引导其要借助法律维护自己的合法权益。当双方都知晓自己所犯的错误后，王刚才把当事双方约到一起，动之以情、晓之以理，促使邻里双方握手言和、重修旧好，并就相关赔偿达成了一致意见。为了不让小怨积成大祸，王刚把原来的“被动式”等警情变为“主动式”上门调解，不仅实现了源头上防患于未然，同时也极大的减少了“民转刑”案件的发生。5年来，王刚调解各类家庭、邻里、社会矛盾200多起，矛盾化解成功率达95%以上，受到了辖区群众的一致赞扬。  

牢记宗旨关键时刻舍生忘死。王刚同志当过消防队员、包街民警、社区警长，无论走到哪个岗位上，他总是把群众的安危放在首位，把百姓的冷暖记在心上，把自己的一切置之度外。2018年7月下旬，原美溪区连日普降暴雨，他所负责的辖区多处地段遭受洪涝灾害。7月25日早晨，天还没亮，他就拿着手电筒，冒雨深入辖区查看灾情。当他前往兰新经营所时，发现桥梁已经被洪水冲毁，一根电线杆的根部被洪水涮倾倒在临近的一棵大树上。他马上将情况报告给分局指挥中心，同时告诉同事通知电业部门切断电源，防止二次灾害发生。他一边等待抢修的人员，一边和同事看守断桥，让前往兰新经营所的群众等候在安全地域，直到兰新经营所的灾情得到控制后，王刚又带领民警转战到灾情更加严重的西林河屯。当听到还有很多群众被困在屯里时，他主动请缨，带队营救群众。在得到指令后，他第一个跳进洪水中，与同事手牵着手，挨家挨户搜寻受困群众。当时，有的地方洪水已经过腰及胸，但他和同事们毫不畏惧，硬是从屯里抢救出10名受困群众，而他们从洪水中出来的时候，个个精疲力尽，瑟瑟发抖。

务实创新管理服务精益求精。王刚同志工作作风扎实，善于总结，注重创新，他总结的“三勤”工作法得到了同事们的认可，也让他与群众之间关系越来越融洽，都称他为老百姓的贴心人。勤于“开会交流”，搭建干群连心桥。以“警民相约警务室”、“警民恳谈会”等活动为载体，利用社区文化、体育活动、积极开展治安防范、法律知识和扫黑除恶明白卡等资料，加强与群众的交流沟通。勤于“上门服务”，贴心服务暖人心。他坚持把便民利民措施送上门，让群众得到实惠，把群众反映强烈的意见建议带回来，以便改进工作方法，解决群众问题。针对辖区有些老人行动不便，无法亲自到派出所办理二代身份证的问题，他积极协调户籍民警，利用休息时间主动上门服务，为没有二代身份证的老人们逐一办理。几年来，该同志主动为辖区居民办证、送证上门100多次。勤于“总结分析”，倾情服务保稳定。工作中，他对辖区治安管理情况、重点人员的思想动态、民间矛盾纠纷以及辖区的不安定因素勤于分析，及时采集上传各种有价值的信息，切实做到心中有数，为妥善做好群众工作提供准确鲜活的资料与数据。自扫黑除恶专项斗争开展至今，治安案件同比前两年下降37.5%，其中打击处理治乱案件3 起。确保了辖区稳定。一枝一叶总关情。王刚同志始终以高度的政治责任感，耐心对待群众，用心做好工作，决心廉洁自律，以自身实际行动践行了“四句话、十六字”的总要求，他无愧于人民公安的高尚情操，树立了人民警察的光辉形象。

金色盾牌，热血铸就。“几度风雨，几度春秋，风霜雪雨博激流，历尽苦难，痴心不改┄┄”王刚同志几十年如一日默默无闻的工作和奉献，先后赢得骄人的殊荣。2013年荣登“中国好人榜”； 2016年被黑龙江省志愿者协会评为五星级志愿者；2016、2018、2019年度被黑龙江省精神文明建设指导委员会授予“全省优秀志愿者”荣誉称号；2018年被省公安厅授予“2015年—2017年度全省优秀人民警察”光荣称号；2019年被省公安厅授予“2018年全省公安机关深化作风整顿优化营商环境先进个人”；2019年1月被省公安厅授予“全省公安机关十佳爱民模范”光荣称号；2019年9月24日被黑龙江省委、省政府授予第五届全省“人民满意的公务员”荣誉称号；2014年度被伊春市精神文明建设指导委员会授予“优秀志愿者”荣誉称号；2016年被市委宣传部授予“岗位学雷锋标兵”荣誉称号；2016、2017年被伊春市精神文明建设指导委员会授予“最美志愿者”荣誉称号；2013至2019年12月30日连续7年被黑龙江省志愿者协会授予黑龙江省优秀志愿者荣誉称号；2019年1月被伊春市“感动伊春”年度人物评选活动组委会评为“2018感动伊春”年度人物提名奖；2019年2月26日被伊春市公务员局授予“记三等功”奖励；2004年被美溪区政法委评为“全区政法系统先进工作者”光荣称号；2011年、2016年被美溪区委授予“优秀共产党员”荣誉称号；2018年7月荣获美溪区首届优秀专门人才称号；2006年至2011年，连续6年被分局党委授予先进个人荣誉称号。2014、2016、2017、2018年度优秀公务员，并多次被上级给予嘉奖。

在全国政法系统深入开展教育整顿之际，为进一步筑牢政治忠诚、弘扬英模精神，用身边的先进典型，引导人、教育人、感召人激励人，全面推进公安队伍教育整顿走深、走细，伊美公安分局党委决定将王刚同志的事迹作为典型之一进行集中宣传，以此激发全局民警崇尚荣誉，争先创优，比学赶超的热情。（万超 景春）