“职业吃货”敲诈商家被警方抓获

法制网讯 记者张维 近日，浙江绍兴警方破获一起“职业吃货”敲诈案，抓获90后男子童某。目前，此案已进入刑事诉讼程序。与此同时，阿里法务也对该案启动民事诉讼索赔。

所谓“职业吃货”，是指恶意索赔团伙在电商和外卖平台购物后，寻找商品或描述的瑕疵，收货后以各种理由申请“仅退款”而拒不退货，并以差评、投诉、索赔等方式威逼、敲诈商家，以达到“吃货”目的。

据童某交代，他在电商平台下单购买的“品牌描述有问题”的商品，通常是由于商家输入错误所导致的，收货之后他便申请“仅退款”，并在退款页面留言及自己的联系方式，称已经发起投诉。卖家看到留言后主动联系他，他便向卖家索取撤销投诉费。“如果敲诈成功的话，卖家就妥协给钱，或者把货给我，或者钱和货都给我。”

据初步统计，仅2020年3月15日至22日，童某共下单520笔，发起了350笔“仅退款”申请，敲诈金额上万元。

“在处理相关案例中，我们注意到有的商家不堪差评、恶意投诉等骚扰，对恶意吃货行为选择息事宁人。”一名淘宝小二告诉《法治日报》记者，对此，他呼吁商家合理维护自身权益，遭遇“职业吃货”等恶意行为及时向平台反馈，严重的还应向警方报案、向市场监管部门反映，构成刑事犯罪的，平台将配合警方坚决予以打击。

浙江大学光华法学院互联网法律研究中心主任高艳东认为，对“职业吃货”的刑事追责，目前根据具体个案的不同情节，对达到相应标准的可适用诈骗罪，敲诈勒索罪，损害商业信誉、商品声誉罪等不同罪名，予以惩处；对于没有构成诈骗、敲诈等行为的恶意投诉、恶意差评，则可能涉嫌破坏生产经营罪。从长远来看，建议增设妨碍业务罪予以打击，可能会更加有效。