从“部门联动”到“直播带法”！湖北汉川法援打出护“新”组合拳

外卖小哥送餐受伤，所属公司却在外省，赔偿无门怎么办？

骑手们白天黑夜连轴转，没空跑律所，遇到合同纠纷不懂法又该怎么办？

今年以来，湖北省汉川市法律援助中心紧盯新就业形态劳动者的急难愁盼，将“川援护薪”专项服务机制作为深化法律援助“一群体一品牌”建设的生动实践，统筹“多元化解+云端普法”双向发力，用实打实的行动，让法治阳光照进新业态劳动者的日常。

云端解薪：跨省纠纷“隔空”结 多部门联动化解“薪”头事

“真没想到不用大老远跑外省，赔偿款这么快就到账了！”汉川市法律援助中心接到受援人反馈时，对方言语间满是感慨。

此前，该骑手在送餐途中遭遇交通事故。因未与平台签订书面劳动合同，加之所属公司注册地在外省、负责人无法到场，关系认定困难，调处一度陷入僵局。

变“单兵作战”为“兵团出击”。仲裁受案后，汉川市法援中心迅速启动“川援护薪”机制，联合人社仲裁、工会等部门组建工作专班。针对异地办公“见面难”的痛点，专班创新采用“云端调解”模式，凭借电话、视频与外省企业多轮“隔空”交锋。经过耐心释法明理，双方最终促成和解，企业当场履行给付义务，骑手顺利撤回仲裁申请。这起跨区域纠纷，依托综治中心“一站式”平台，真正实现了“零跑腿、快处置”。

直播带法：指尖普法“零距离” 把生硬法条变成“家常话”

5月21日，一场别开生面的“法暖新业态”专题法治直播在汉川市政务直播间开播。驻点律师化身“主播”，为全市的网约车司机、外卖骑手、快递员量身定制了一份“法治大餐”。

上循权威指引，下接民生地气：摒弃照本宣科，法援律师结合人社部门的权威指引和真实案例，把晦涩的法条翻译成大白话，重点拆解劳动关系认定、工伤理赔等高频“雷区”。

场景还原，手把手教学：现场复盘“骑手被无故封号”“快递员车祸处置”等典型场景，教大家如何巧妙留存证据、顺畅走通流程。

实时互动，精准“接单”：直播间弹幕不断，律师对“节假日加班费怎么算”“职业伤害如何界定”等个性化问题逐一精准解惑。

首场直播累计吸引2000余人次在线观看。同时，主播重点推介了汉川市公共法律服务网络平台的“婷小法AI咨询”及法援“绿色通道”，并联动相关资源，为劳动者提供全方位的服务指引，让优质法律服务触手可及。

持续深耕：织密全链条“保障网” 让法治成为最好的营商环境

从“部门联动”破解个案僵局，到“直播带法”普惠广大群体，这不仅是汉川市深化公共法律服务体系的缩影，更是做实做细民生保障的生动实践。

下一步，汉川市法律援助中心将持续擦亮“川援护薪”品牌，坚持“线上+线下”双轮驱动：线下往前站，深入园区、站点、商圈，联合多部门靠前服务；线上常态化，依托“法援直播”和完善的“一站式”矛调平台，做到事事有回音。用实干为新业态劳动者撑起法治“保护伞”，让每一位在汉川奋斗的劳动者都能安心从业、踏实奋斗！