为深入贯彻落实《中华人民共和国法律援助法》《中华人民共和国残疾人保障法》,切实保障残疾人合法权益,精准回应残疾人多元化、多层次法律服务需求,山东省滨州市法律援助中心以全国助残日为契机,精心组织开展“法援惠民生·关爱残疾人”专项活动,通过服务体系提档升级、普法宣传全域覆盖、案件办理专业提质、长效机制持续完善,全方位为残疾人筑牢法治保障屏障,全力营造全社会尊残、扶残、助残、护残的浓厚法治氛围与文明风尚。
服务前移优化流程
畅通无障碍法援暖心通道
始终坚守“以人为本、服务为先”工作理念,聚焦残疾人寻求法律帮助的痛点难点,全力破除服务程序障碍。在全市各级公共法律服务实体平台,全面开设残疾人法律援助绿色通道,严格落实“优先接待、优先受理、优先审查、优先指派”四优先服务标准。残疾人来访咨询时,由专职引导员提供“一对一”全程陪同、业务对接、材料帮办服务,实现法律援助申请“零跑腿、零等待”,大幅提升服务便捷度。针对行动不便、出行困难的重度残疾人,主动将法律服务延伸至家庭、床边,量身定制上门受理、代办申请等个性化服务举措,以人性化服务传递司法温情,切实打通残疾人法律援助“最后一公里”。
精准普法赋能维权
全覆盖传递法治温暖
紧扣残疾人法律需求,精准对接各类涉残主题活动开展普法宣传。5月12日,滨州市2026年残疾人就业创业洽谈暨高校残疾人毕业生专场招聘会在滨州吾悦广场举办,现场300余名残疾人参与活动,市司法局党组成员、副局长熊秀诚出席活动。市法律援助中心抢抓活动契机,在现场设立流动法律咨询服务台,安排专业律师驻点服务,向参会残疾人发放图文并茂、通俗易懂的维权宣传手册,结合典型涉残案例,细致解读劳动权益保障、工伤事故索赔、赡养抚养纠纷、社会保障落实等重点法律问题,清晰讲解法律援助申请条件、办理流程及多元维权路径,积极引导残疾人树立“遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的法治理念,全面提升残疾人自我维权意识与法治素养。
专业办案严守质效
筑牢残疾人权益保障底线
聚焦残疾人维权核心需求,精心遴选业务精湛、责任心强、熟悉残疾人心理的资深律师办理涉残法援案件,全力推进残疾人法律援助案件“应援尽援、应援优援”。重点围绕残疾人劳动争议、人身损害等高频维权领域,高效办理各类法律援助案件,全力维护残疾人切身利益。建立健全残疾人法律援助案件全流程监管机制,通过全程跟踪督办、办案质量评估、服务回访反馈等举措,从严把控案件办理质效,确保法律服务精准高效、群众满意。2026年以来,全市法律援助机构共办理残疾人法律援助案件24件,依托12348公共法律服务热线、实体平台,解答残疾人法律咨询800余人次,切实为残疾群众解决急难愁盼法律问题,让残疾人真切感受到法治保障的力度与温度。
健全长效联动机制
推动助残法援工作长效发展
专项活动的开展,进一步拉近了法律援助机构与残疾人的距离,有效提升了涉残法律援助服务响应速度与专业水平。下一步,市法律援助中心将持续深化残疾人法律援助服务体系建设,全力构建常态化、长效化助残法援工作格局。深化与残联、民政等部门的协同联动,健全信息共享、业务互通、联合维权的工作机制。定期开展残疾人法律需求调研、服务成效评估,精准把握残疾人维权新需求、新变化,持续创新法律服务产品、优化服务模式。始终聚焦残疾人最关心、最直接、最现实的利益问题,用心用情做实做细残疾人法律援助工作,以坚实法治保障助力残疾人平等参与社会生活、共享社会发展成果,让法治阳光全面照亮残疾人的生活。
编辑:刘海滨