一份特殊的12345政务服务热线工单

2026年1月1日，湖北省仙桃市司法局收到了一份特殊的12345政务热线工单，这次特殊的交办工单既不是投诉、举报，也不是对公共法律服务不满意，而是市民邹某对仙桃市法律援助中心解决其二十多年的劳动保险问题，难以掩饰激动兴奋心情，向12345热线致电要求表扬仙桃市司法局机关工作人员。

2004年，邹某入职仙桃某食品工业有限公司，工作十八年后发现公司长期未依法足额缴纳社保，且2023年起薪资发放主体悄然变更为关联企业仙桃市某食品科技公司，自身退休权益悬而未决。多次协商无果、寻求行政救济后，2025年4月，邹某在仙桃市信访局接待中获仙桃市法律援助中心工作人员指引，得知符合援助条件，引导通过诉讼途径解决问题。 4月18日，邹某提交法律援助申请，仙桃市法律援助中心迅速审核受理，第一时间指派湖北都瑞律师事务所王律师承办。面对案情跨度长、关联企业责任难界定等难点，承办律师快速制定策略，协助当事人梳理员工卡、工资流水、社保记录等关键证据，构建完整证据链；针对企业提出的“独立主体”“超过时效”等抗辩理由，精准援引法律条文逐一击破。仲裁不予受理后，法律援助中心继续安排王律师立即提起诉讼，全程跟进一审、二审程序。2025年9月，仙桃市人民法院一审确认邹某与两公司的劳动关系存续期间；12月，汉江中级人民法院终审驳回上诉、维持原判。从申请援助到终审落槌，短短8个月，法律援助便为劳动者筑牢权益保障线，为后续社保补缴、退休待遇享受奠定坚实基础。

“没想到拖了二十年的难题，法律援助帮我彻底解决了！”拿到终审判决书的邹某难掩激动。近日，湖北省汉江中级人民法院作出终审判决，维持一审认定，明确邹某与仙桃某食品企业二十年的劳动关系存续事实，这场跨越多年的维权纠纷在仙桃市法律援助中心的高效介入下画上圆满句号。

此次案件中，仙桃市法律援助中心从信访引导到快速指派，再到律师专业高效办案，全程打通维权“绿色通道”，既破解了劳动者“维权难、耗时长”的困境，更彰显了法律援助守护劳动者权益的责任担当，让法治温度直达基层一线。