巢湖市司法局：多措并举织密法律援助民生保障网

今年以来，安徽省巢湖市聚焦群众“急难愁盼”法律需求，以“应援尽援、应援优援”为目标，通过建队伍、拓渠道、强宣传、严监管四项举措，持续擦亮法律援助民生品牌，为辖区群众筑牢民生法治屏障。

一、建强专业队伍，夯实援助“硬基础”

全市17个公共法律服务工作站联合各镇街平安法治办、妇联、残联等部门，组建“1+N”法律援助服务队伍。“1”即以司法所工作人员、执业律师组建专业团队，负责案件受理、辩护代理等核心业务；“N”即吸纳村（社区）法律顾问、法律明白人等志愿者，构建覆盖全镇177个村（社区）的服务网络。定期开展业务培训，围绕婚姻家庭、劳动争议、邻里纠纷等高频案件类型，邀请资深律师讲解办案技巧，队伍专业能力显著提升。

二、拓宽服务渠道，打通惠民“快车道”

针对农村群众“办事远、跑腿难”问题，推出“线上 + 线下”双轨服务模式。线上依托村（社区）微信群，开通法律援助“一键申请”功能，群众足不出户即可提交材料，工作人员 24 小时内响应；线下在各镇街依托公共法律服务工作站、政务服务大厅等设立法律援助窗口，在偏远村居设立“流动援助站”，每月组织律师、志愿者下沉服务，现场解答咨询、受理案件。今年以来，累计线下受理法律援助案件1196件，线上受理法网法律援助案件42件，解答群众来信、来电、来访法律咨询1600余人次。

三、深化宣传引导，点亮法治“指明灯”

以“提升群众知晓率、增强法治意识”为重点，开展多种形式的宣传活动。结合妇女节、儿童节、劳动节、“3・15”消费者权益日、“4・15”国家全民国家安全教育日等节点，举办“法律援助进乡村、进企业、进校园”主题活动，通过发放宣传册、播放短视频、模拟法庭等形式，讲解法律援助申请条件、流程及典型案例；在村（社区）公告栏、法治文化广场张贴宣传海报，利用镇广播每日播报法律援助政策，让“遇事找法、有困寻援”的观念深入人心。今年以来，开展各类法律援助咨询、宣传活动23场次，发放宣传资料5200余份。

四、严格质量监管，守好服务“生命线”

在把控法律援助案件质量方面，建立法律援助案件“全流程”监管机制。案件受理前，严格审核申请人经济状况及案件类型，确保每件案件均符合援助条件；案件办理中，通过实地走访等途径，了解律师服务态度、办案进度，及时解决群众提出的新诉求。；案件办理完毕后，通过电话回访等方式，了解群众对案件办理的满意度及相关意见建议，不断提升案件办理质效。

下一步，巢湖市司法局将继续创新法律援助服务模式，聚焦农民工、老年人、未成年人等重点群体，推出更多便民、利民、惠民举措，让法律援助的阳光照亮每一个需要帮助的角落，为建设法治合肥、平安合肥贡献更大力量。