“预约式+上门式”，洛阳市孟津区法援中心为困难群体铺设便民“快车道”

近期，河南省洛阳市孟津区援助中心工作人员与河南兴豫律师事务所李春红律师一起到洛阳市正骨医院，为一名受伤住院的申请人上门办理法律援助，获得群众高度好评。一直以来，孟津区法律援助中心落实多项便民举措，助力群众依法维权。

针对行动不便、卧病在床等特殊群体的维权难题，孟津区援助中心创新推行“上门式、预约式、一站式”服务模式，提前准备申请援助所需材料，收集证据资料、解答政策法规咨询，将法律咨询、申请办理、诉讼代理等全流程法律服务送到群众身边。

孟津区援助中心服务端口前移，明确帮办代办员，开展引导分流、跟办帮办，全程督办，从群众实际需求出发，持续推动法律援助提质增效。形成“群众进门有人引导，办理业务有人指导”的“一站式、无障碍”帮办服务模式，全面提升法律援助质效。

针对群众来访时间较晚、来访时间集中，以及工作时间冲突等情况，孟津区援助中心及时为群众提供预约（机动）延时服务，确保法律咨询、案件受理等工作不间断。

今年以来，孟津区法律援助中心已办理上门律援助案件8件，提供延时服务20余人次，共为老年人、残疾人等困难群体办理法律援助案件217件。