四川邛崃法院建立涉文旅纠纷“景区法官工作站+旅游巡回法庭”双轨解决机制

法治日报全媒体记者 马利民 通讯员 岑子瑶 陈放

近年来，四川省邛崃市人民法院以“无讼文旅”为目标，坚持将非诉纠纷解决机制挺在前面，依托“国家5A级景区”天台山旅游资源优势，整合力量建立景区法官工作站，设立旅游环保法庭巡回审理点，探索构建“协同共治、调解优先、诉讼断后”的涉文旅矛盾纠纷治理路径。

建立联动共治“新格局”。强化府院联动，整合邛崃市文化和旅游局、平乐古镇天台山景区管理局等6家单位资源，建立“1＋6”联动机制，排查化解涉文旅矛盾纠纷，召开专题联席研讨会3次，确保涉文旅矛盾纠纷第一时间发现、响应、处置。

畅通纠纷化解“快车道”。组建“党员先锋＋法律人才＋人民调解员”多元解纷队伍，搭建在线“快调、快审、快结”通道，实现涉文旅纠纷“就近能办、异地通办”，力争小事不出景区、大事不出旅程。今年以来，10余件涉文旅纠纷实现诉前化解，2件进入诉讼程序纠纷均调撤结案。

用好法治宣传“扩音器”。围绕涉文旅案件中发现的问题，对文旅企业经营风险进行全面“体检”，发布《旅游纠纷化解指引》。组织“萤火虫”法治宣讲团面向商户、居民开展多种形式普法活动。今年以来，开展常态化、多样化的法治宣传活动12次，为优化文旅景区营商环境、消费环境提供法治保障。