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法治日报全媒体记者 马利民 通讯员 杨玉禧 魏文通
指尖轻点即完成转账的时代，便捷背后也可能隐藏“转错账”的烦恼，近日，四川省成都市蒲江县人民法院依托“三治融合”工作机制，通过网上立案、跨省调解，成功化解一起广西老人误转5000元引发的纠纷，让这起跨越千里的矛盾在“无讼”理念下圆满得以解决。
跨省转账“失误”维权难
2024年11月，63岁的广西老人刘某使用手机银行时操作失误，将5000元养老钱意外转入蒲江赵某的账户。发现转账错误后，刘某多次电话、短信联系赵某，却始终未获回应。相隔千里，维权不便，刘某抱着试一试的心态，通过人民法院网上立案平台提交了起诉材料，要求赵某返还不当得利。
这起跨省纠纷，考验着司法服务的“辐射力”，更凸显了“三治融合”在跨区域矛盾化解中的独特价值：既要让远在广西的原告感受到司法温度，也要让本地被告理解法律底线与道德准则。
数通电话里的“法理情”密码
面对这起跨省纠纷，蒲江县人民法院石象湖法庭的承办法官打破地域限制，仅凭数通电话沟通，用“三治协同”架起了跨越千里的沟通桥梁。
“三治”，首先是法治为纲，通过电话里划清行为边界，以法治的刚性约束直接穿透地域距离，为纠纷解决定下“是非标准”；其次是德治润心，用话语唤醒道德自觉，引导赵某换位思考，让“返还”从“法律义务”转化为“内心认同”；最后是自治筑基，在沟通中激活主动意识，考虑到原告远在广西，往返奔波不便，法庭通过网上平台为刘某提供全程指导，让其无需跨省即可完成证据提交、参与调解等流程，最大程度降低维权成本。最终，赵某在电话沟通后不久，便通过线上转账全额返还5000元，还特意请法官向刘某表达歉意。
远在广西的刘某通过网上平台提交了撤诉申请，感慨道：“隔着千里，通过电话与线上，法官不仅帮我要回了钱，还让我明白了有理能通南北！”
三治融合让“无讼”跨越地域
办理这起跨省纠纷案的承办法官表示，这起纠纷的化解，是“三治融合”司法实践的延伸，自治筑基体现在引导当事人主动参与纠纷解决，利用线上平台打破地域限制，让“省心省力”的化解方式成为首选；法治保障明确了无论地域差异，法律对“不当得利”的界定和处理标准一致，让“公平正义”以看得见的方式呈现；德治润心用共通的传统美德和公序良俗，架起跨省沟通的情感桥梁，让“诚实守信”成为超越地域的共识，三者协同才能让“无讼”文化突破空间限制，在更广阔的范围内落地生根。
从本地纠纷到跨省矛盾，蒲江县人民法院正以“三治融合”为纽带，在传承“无讼”文化的道路上不断探索：让自治的活力跨越山海，让法治的力度贯穿南北，让德治的温度连接人心，最终实现“案结事了”向“事心双解”的深层跨越。
编辑：徐媛